Informações importantes sobre como se proteger on-line
A markets.com atua no mundo inteiro, em diversos idiomas e com entidades regulamentadas no Reino Unido, UE, Austrália, África do Sul e Ilhas Virgens Britânicas.
Os fraudadores costumam tentar obter seus dados pessoais, passando-se por outra pessoa por uma empresa confiável e/ou apresentando-se como funcionários dessas empresas, utilizando domínios de e-mail semelhantes. Preste atenção com e-mails suspeitos, em que o domínio é semelhante ao de uma fonte oficial mas com uma pequena diferença. Esses e-mails contêm frequentemente erros ortográficos ou formatação incorreta.
Verifique sempre se os websites são protegidos, ou seja, se começam por "https://".
Não transfira ficheiros ou programas de origens desconhecidas para nenhum dos seus dispositivos.
Nunca compartilhe sua senha ou dados sigilosos de contas (como dados de um cartão de crédito) com qualquer pessoa. A Markets.com e outras empresas fidedignas nunca solicitam essas informações. Além disto, certifique-se de que seus dados pessoais não estão gravados em hardware desprotegido, em que possam ficar disponíveis para malware de terceiros ou hackers.
Nós o incentivamos a consultar os órgão reguladores do país envolvido, antes de conduzir negócios com qualquer empresa de investimentos, para verificar se as entidades são licenciada para prestar serviços e/ou atividades de investimento, bem como seus domínios aprovados. Vale frisar que a maioria dos órgãos reguladores mantém domínios aprovados e não aprovados, que poderão ajudar você a constatar se um domínio é aprovado pelo órgão ou não.
Nossos serviços não abrangem a gestão de ativos nem a garantia de lucros ou de qualquer tipo de retorno dos investimentos. Os funcionários da markets.com nunca entrarão em contacto com para tentar convencê-lo de investir ou abrir uma posição específica ou assegurar qualquer tipo de lucro. Se receber uma comunicação deste tipo, deve cruzar as informações recebidas com as informações da nossa empresa constantes do rodapé do nosso website e informá-los de que irá denunciar o sucedido às autoridades locais.
A decisão de adicionar fundos à sua conta é inteiramente sua, e podemos ajudar você mediante solicitação ao Serviço de atendimento ao cliente. A única ocasião em que poderemos entrar em contato com você diretamente será se os fundos da sua conta estiverem abaixo dos requisitos de margem necessários (pedido de cobertura). Na hipótese de você ser contatado por qualquer pessoa solicitando depósito ou transferência em qualquer lugar – muito provavelmente uma tentativa de extorsão – a markets.com não gerencia sua conta. Sua conta é administrada somente por você. É importante lembrar que, em relação a qualquer pagamento para adicionar fundos à sua conta conosco, os dados da conta bancária terão a razão social da empresa como pessoa para cobrança. Observe que os dados da empresa para pagamentos e as respectivas soluções estão disponíveis on-line, no nosso caixa.
Além disso, não existe promessa de lucros. Conforme claramente estipulado no nosso Alerta de Investimento de Alto Risco, os CFDs são instrumentos complexos e acarretam um alto risco de perda financeira.
As nossas informações de contacto estão disponíveis no rodapé do nosso website.
Muitas vezes, os golpistas registram domínios semelhantes, com mínimas diferenças ortográficas, e copiam o design do nosso site, na tentativa de enganar os visitantes.
A lista abaixo é uma relação de sites fraudulentos que identificamos com o passar dos anos. Entretanto, é importante observar que esta lista não é exaustiva:
uxcoins.io
promarketsfinance.com
Evite realizar qualquer tipo de comunicação com os sites acima relacionados.
Esses métodos prometem retorno garantido e impelem os investidores a depositar fundos por transferência bancária para divers contas bancárias de diferentes beneficiários.
Eles solicitam aos investidores que efetuem depósitos adicionais para fins de pagamento de impostos, para poderem processar saques do seu saldo na conta ou de seus depósitos.
les fornecem documentação falsa, como folhetos, contratos e/ou fianças bancária que contêm assinaturas eletrônicas e informações públicas não autorizadas e não confirmadas.
Eles solicitam que os investidores compartilhem dados de contas bancárias e/ou cartões de crédito, ou outros dados pessoais por telefone, algo que nunca solicitamos dos nossos clientes.
Eles se apresentam como gestores dos ativos e pessoas para contato do cliente. Note que somente os clientes podem gerenciar suas próprias contas e nenhuma conta é administrada pela Empresa nem por seus funcionários.
Os golpistas passam informações falsas de que a Empresa está encerrando contas de clientes e atualizando todas as contas para contas de pessoa jurídica e/ou profissionais, estando portanto qualificados para receber um reembolso para convencer os investidores a depositar fundos.
Eles informam falsamente a você que a Empresa está transferindo sua conta para outro grupo e pedem os dados da sua conta bancária detalhes e outros dados pessoais para concluir a transferência.
Denuncie de imediato qualquer atividade suspeita, enviando um e-mail para os endereços legal@markets.com, privacy@markets.com e notifique as autoridades policiais locais.
Deve proceder deste modo se receber chamadas telefónicas, e-mails ou SMS não solicitados de pessoas que tentem imitar a Markets ou quaisquer terceiros fidedignos com os quais colaboramos. Para ver mais detalhes sobre terceiros que recebem informações da Markets, consulte a nossa Política de Privacidade. Gale conosco também se perceber qualquer operação não autorizada na sua conta ou se suspeitar que um terceiro possa ter acessado dados da sua conta.
Safecap Investments Limited - https://www.markets.com/en
Finalto Financial Services Ltd - https://www.markets.com/uk
Finalto (Australia) Pty Limited - https://www.markets.com/au
Finalto (BVI) Ltd - https://www.markets.com
Finalto (South Africa) Pty Ltd - https://www.markets.com/za
Finalto International Limited - https://www.markets.com/vc
Se você abrir os links a seguir de páginas de redes sociais, certifique-se de que você foi direcionado para um dos sites oficiais acima, uma vez que os golpistas também podem configurar perfis falsos nas redes sociais, na tentativa de direcionar os usuários para sites falsos.
Para falar conosco diretamente, basta clicar em Suporte ao Cliente para acessar a nossa função de bate-papo ao vivo.
Ajude-nos a combater fraudes on-line, entrando imediatamente em contato conosco se tiver alguma suspeita.
Dispomos de uma sólida equipa de profissionais que estão constantemente a monitorizar atividades invulgares e irregulares em atividades e pagamentos online. Os assistentes estão prontos para responder a qualquer solicitação ou incidente que possa ocorrer. Entre em contato com Serviço de atendimento ao cliente em caso de atividade suspeita detectada na sua conta.
Nosso Diretor de proteção de dados assegura a conformidade ao RGPD no âmbito da markets.com. A empresa é auditada regularmente por auditores internos e externos, que inspecionam todos os controles e as ferramentas de monitoramento utilizados para proteger nossos sistemas e dados. Entre em contato com a nossa Secretaria de Proteção de Dados pelo e-mail privacy@markets.com
Continue monitorando esta página para conhecer os sites fraudulentos adicionais identificados por fazerem-se passar pela Empresa, pela marca markets.com ou nossa matriz.
Você está seguro conosco. Veja aqui como entrar em contato para obter ajuda personalizada.
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