Live Chat

الأسئلة الشائعة

إننا نتفانى بتقديم المعلومات التي تلزمك عندما تحتاج إليها. لأنه لا يمكن إيجاد الفرص إلا عندما تمتلك الآراء والخبرة التي تلزمك.

total_items_found

ما هو الفرق بين عملة الأساس وعملة التسعير؟

Down

عملة الأساس هو العملة الأولى في زوج العملة والتي تمثل المبلغ المطلوب من هذه العملة لشراء وحدة واحدة من عملة التسعير، والتي تعتبر العملة الثانية في زوح العملة.

هل يمكنني تداول عقود فروقات الصرف الأجنبي على أي منصة؟

Down

نعم، نعرض أزواج العملات الرئيسية والثانوية على جميع منصاتنا، MT4 وMT5 ومنصتنا للتداول على markets.com.

هل تداول عقود الفروقات في الفوركس مثل تداول الفوركس؟

Down

لا، فتداول عقود الفورقات في الفوركس يتضمن تداول عقود الفروقات (CFDs) الموجودة في سوق العملات الأجنبية، بينما يشمل تداول الفوركس التقليدي شراء وبيع أزواج العملات الفعلية.

هل يمكنني تحويل العملات باستخدام حساب markets.com؟

Down

نعم. يمكنك إيجاد أداة تحويل العملات على منصة markets.com على الويب. ثمة أداة تحويل لكل زوج صرف أجنبي، حيث يمكنك التحويل بين العملة الأساسية وعملة التسعير.

ما هي ساعات عمل التداول؟

Down

تتباين ساعات التداول بحسب نوع الأداة المالية. يمكنك رؤية قائمتها الكاملة هنا: https://www.markets.com/ar/trade/trading-hours

كما قد يتم تعديل ساعات الفتح أو الإغلاق من قبل markets.com بسبب اعتبارات إدارة المخاطر والسيولة.

ما هي أنواع الأدوات المالية التي تقدمونها؟

Down

تقدم markets.com نطاق واسع من الأدوات المالية، بما فيها الأسهم والعملات ومؤشرات الأسهم والسندات وعقود الفروقات والسلع.

لماذا الصفقات القصيرة غير مسموحة على منتجات معينة؟

Down

تفرض البورصات قيودًا على البيع القصير أثناء فترات ضغط السوق في محاولة لتخفيف التقلبات ومنع المزيد من الانحدار في أسعار الأصول. وبالتالي، في مثل هذه الحالات، تحتفظ شركتنا بالحق باتباع قيود البورصة.

تم الوصول إلى حدود إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح، ولكن لم يتم إغلاق عمليتي للتداول. لما هذا؟

Down

تذكر أن وضعيات الشراء تغلق على سعر العرض، بينما تغلق وضعيات البيع على سعر الطلب. عند الرجوع إلى المخطط البياني، الرجاء التأكد من أنك تنظر إلى التسعير المرتبط.

إن كنت ما زلت تواجه مشكلات بهذا، الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة وإعداد أرقام هوية وضعيتك/ وضعياتك.

هل تقدمون خدمات إشعار التداول؟

Down

نعم، إننا نقدم مجموعة متنوعة من خدمات إشعارات التداول للأحداث المهمة التي تحدث في السوق، والتي تتراوح من إشعارات التطبيق والرسائل النصية القصيرة والرسائل الظاهرة داخل منصة التداول ورسائل البريد الإلكتروني. يمكنك تفعيلها من القائمة عند أعلى اليمين على منصة markets.com، "الإعدادات"، ثم "الإشعارات".

هل أمتلك السهم الفعلي عندما أشتري عقد فروقات أسهم؟

Down

عن طريق امتلاك عقد فروقات، فإنك تضارب فقط على تقلبات سعر سهم معين، ولا تمتلك السهم الضمني.

هل يمكنني استخدام حقوقي بالتصويت إن كنت أمتلك عقد فروقات أسهم؟

Down

عن طريق امتلاك عقد فروقات، فإنك تضارب فقط على تقلبات سعر سهم معين، ولا تمتلك السهم الضمني. بالتالي، لا يمتلك حملة عقود الفروقات حقوق تصويت.

هل تقتطعون الضرائب على أرباح الأسهم؟

Down

للأسهم الأمريكية فقط. نتقاضى ضريبة اقتطاع تبلغ 30% على أرباح الأسهم الأمريكية.

هل يمكنني معالجة تحويل من وسيط إلى وسيط إن كنت أملك عقد فروقات أسهم؟

Down

لا، لا يمكن تحويل عقود فروقات الأسهم من وسيط إلى وسيط

هل توصيل السلع متوفر؟

Down

لا، ليس ثمة توصيل. تسمح عقود الفروقات للمستثمرين بتداول حركات السعر للمستقبليات، ولكنها عقود مستقبليات بحد ذاتها.

هل يمكنني التحقق من موعد ترحيل عقود فروقات المستقبليات؟

Down

يمكنك إيجاد تاريخ الترحيل لكل عقد فروقات مستقبليات على متداول ويب markets.com تحت الإحصائيات الرئيسية

لماذا لا تتم إضافة/ خصم جميع المؤشرات النقدية لأرباح الأسهم النقدية؟

Down

مؤشر العوائد الإجمالي يحسب قيمة المؤشر بناءً على مكاسب رأس المال زائد الدفعات النقدية مثل أرباح الأسهم والفوائد، بالمقارنة مع مؤشر السعر، والذي لا يأخذ بعين الاعتبار سوى حركات السعر (مكاسب أو خسائر رأس المال) للسندات التي تشكل المؤشر. لا يحق سوى لمؤشرات عوائد السعر الحصول على أرباح أسهم نقدية، وبالتالي، إذا كان المؤشر النقدي هو مؤشر عوائد سعر، فستتم إضافة/ خصم أرباح الأسهم إلى حسابك وفقًا لهذا.

كيف يمكنني البدء بتداول المؤشرات؟

Down

أنشئ حسابك على markets.com وابدأ تداول عقود فروقات المؤشرات

ما هي ساعات عمل تداول عقود فروقات العملات الرقمية؟

Down

تتصادف معظم ساعات عمل عقود فروقات العملات الرقمية مع الأسواق المالية العالمية، والمشتقة من جدول البورصة الضمنية، وهي على مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع. يرجى ملاحظة أن بعض الأدوات المالية تخضع لجلسة محدودة على مدار الساعة خمسة أيام في الأسبوع، وتتوقف أثناء استراحة الصيانة. لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى شروط تداول العملات الرقمية

ما هي تكاليف تداول عقود فروقات العملات الرقمية؟

Down

تشمل تكاليف تداول عقود فروقات العملات الرقمية مقايضة بين ليلة وضحاها (عند الاحتفاظ بالصفقة المفتوحة لليلة)، ورسوم التحويل (عندما تكون عملة الإيداع مختلفة عن الدولار الأمريكي)، والفارق الهامشي- الفارق بين سعر الطلب (سعر الشراء) وسعر العرض في الوقت الذي تتداول فيه.

هل أحتاج إلى محفظة عملات رقمية لتداول العملات الرقمية مع markets.com؟

Down

لا، لا تحتاج إلى محفظة عملات رقمية لتداول عقود فروقات العملات الرقمية مع markets.com. يمكنك تداول عقود فروقات العملات الرقمية عن طريق المضاربة على حركات سعرها، من دون امتلاكها فعليًا.

هل يمكنني تداول العملات الرقمية مع رافعة مالية؟

Down

يمكنك تداول العملات الرقمية مع رافعة مالية تصل إلى 2:1. يمكنك التمتع بتداول مع رافعة مالية على مدار الساعة سبعة أيام في الأسبوع.

كم عملة رقمية مختلفة تقدمها markets.com؟

Down

تداول العملات الرقمية مع markets.com يوفر الولوج إلى 27 أصل عملات رقمية مختلف

ماذا يعني السند؟

Down

السند هو قرض من مستثمر إلى مقترض مثل شركة أو حكومة. يستخدم المقترض الأموال لتمويل عملياته، ويحصل المستثمر على فائدة على الاستثمار.

إن كنت أملك صفقة عقود فروقات على سند، هل يحق لي الحصول على دفعات دخل؟

Down

عند امتلاك صفقة عقود فروقات، ستحقق أرباحك/ خسائرك بناءً على تأرجح سعر السند. لا يحق لك الحصول على دخل سندات

ما هو الفرق بين أوراق الخزينة وسندات الخزينة؟

Down

الفرق الوحيد بينهما هو طول مدتهما حتى الاستحقاق. تستحق أوراق الخزينة بعد أكثر من سنة، ولكن ليس لمدة أكثر من 10 سنوات من تاريخ إصدارها. تستحق سندات الخزينة بعد أكثر من 10 سنوات من تاريخ إصدارها.

ما هي طريقة احتساب النقطة؟

Down

يمكن أن تكون قيمة النقطة متغيرة أو ثابتة، بحسب عاملين اثنين:

1. زوج العملات الذي يتم تداوله، (على سبيل المثال: اليورو/ الدولار الأمريكي).
2. العملة الأساسية، (على سبيل المثال: اليورو في زوج عملات اليورو/ الدولار الأمريكي هو عملة القياس).

قيمة النقطة هي أيضًا وظيفة للحجم المتداول. المعادلة الأبسط لاحتساب قيمة النقطة هي:
(1 نقطة / سعر الصرف) * الكمية = قيمة النقطة

يعتبر هذا الرقم قيمة النقطة في العملة المحددة للسعر. إذا كانت العملة الأساسية لحسابك تختلف عن العملة المحددة للسعر، قم ببساطة بضرب العملة المحددة للسعر بسعر الصرف المرتبط.

ما هو الفارق الهامشي الذي تقدمونه؟

Down

إن الفارق الهامشي على منصتنا عائم. وهذا يعني أن الفارق الهامشي الذي نقدمه قد يتباين على مدار اليوم بحسب عوامل متنوعة مثل تقلبات الأسواق الحالية أو السيولة المتوفرة.

إحدى مزايا الفارق الهامشي العائم هو أن نسبته قد تصبح أقل من المعتاد عندما لا يكون ثمة تقلبات سوى السيولة المتوفرة.

كيف يمكنني فتح أوامر حد الإدخال/ إيقاف الإدخال؟

Down

لفتح أحد الأوامر المذكورة أعلاه، اختر اتجاهك (بيع أو شراء)، ومن نافذة الأمر الجديد، اتبع ذلك بالنقر على خيار "متقدم".

إذا اخترت شراء، فسيصبح مسموحًا لك وضع أمر حد الشراء أو أمر إيقاف الشراء. إذا اخترت بيع، فسيصبح مسموحًا لك وضع أمر حد البيع أو أمر إيقاف البيع.

ما هو إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح؟

Down

إيقاف الخسائر وأخذ الأرباح هي أوامر حماية تسمح لك بحماية نفسك من المزيد من الخسائر أو تحجز أرباحك عندما لا تكون قادرًا على مراقبة وضعياتك.
يحد إيقاف الخسائر من خسارة المستثمر عند مستوى معين. يمكن ضبط إيقاف الخسائر على منصتنا بناءً على النسبة أو القيمة بالدولار الأمريكي أو النسبة المئوية من الهامش. 
لا يتحقق أخذ الأرباح إلا عند بلوغ سعر الأداة المالية المحدد مسبقًا. يمكن ضبط أخذ الأرباح على منصتنا بناءً على النسبة أو القيمة بالدولار الأمريكي أو النسبة المئوية من الهامش. 

ماذا يحدث في حالة توزيع ارباح الاسهم؟

Down

عندما تقوم الشركة المصدرة للاسهم الفردية الأساسية بعملية توزيع ارباح الاسهم، نقوم بإجراء التعديل المرتبط بذلك على حساب تداولك في اليوم السابق ليوم توزيع ارباح الاسهم. ويعتمد مبلغ توزيع الارباح على ما تدفعه الشركة، وليس على markets.com. واعتمادًا على الصفقة، يمكن أن يتم إيداع ربح السهم أو خصمه من حساب التداول الخاص بك. 

هل يتوفر ترحيل عقود الفروقات على منصتكم؟

Down

تضم عقود فروقات معينة على منصتنا تاريخ ترحيل، ويتم ترحيلها تلقائيًا إلى العقد الشهري التالي للأداة المالية المعنية. من السهل متابعة الترحيل مع المعلومات المنشورة على موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بتواريخ انتهاء الصلاحية وتواريخ انتهاء الصلاحية الأسبوعية. كما أن تواريخ الترحيل هي مدرجة أيضًا في مربع معلومات الأدوات المالية على منصتنا.

ما هو استدعاء الهامش؟

Down

ثمة مبلغ هامش معين متطلب للحفاظ على وضعياتك مفتوحة، ويتم التعبير عنه عن طريق إجمالي النسبة المئوية لعملياتك للتداول الجارية (مستوى الهامش). يحدث استدعاء الهامش حالما ينخفض مستوى هامشك إلى 50% أو أقل.

من أجل حمايتك من تكبد خسائر أكبر، قد يبدأ النظام بإغلاق عملياتك للتداول بدءًا من عمليات التداول ذات الخسائر الأكبر.

يمكنك زيادة هامشك عن طريق إجراء المزيد من الاستثمارات أو تقليل انكشاف وضعياتك المفتوحة.

هل يمكنني التداول معكم على هاتفي الخلوي؟

Down

نعم، يمكنك التداول أثناء التنقل عن طريق تنزيل تطبيقmarkets.com من متجر جهازك أو الدخول إلى موقعنا الإلكتروني عن طريق متصفح هاتفك الخلوي.

هل يمكنني تسجيل الدخول في حسابي على هاتفي الخلوي والويب في الوقت نفسه؟

Down

نعم، لن يتم إخراجك من أي منهما إن سجلت الدخول في الوقت نفسه على متداول markets.com وتطبيق الهاتف الخلوي

كيف يمكنني إضافة/ إزالة الأدوات المالية من قائمة المفضلات؟

Down

لإضافة أداة مالية إلى قائمة المفضلات بينما أنت على المنصة، ضع علامة نجمة على الأداة المالية التي تختارها. لإزالة أداة مالية إلى قائمة المفضلات، قم بإلغاء علامة النجمة.

ما هي المزايا للمتداولين المحترفين مع MetaTrader4؟

Down

بوسع المتداولين المحترفين مع markets.com التمتع بمجموعة من المزايا الفريدة من نوعها، مثل الرافعة المالية الأعلى ومدير الحساب الشخصي المخصص لك.

كيف يمكنني تنزيل MT4/5؟

Down

ليس عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق موقع markets.com الإلكتروني، حيث يمكنك إيجاد بوابتي عند أعلى الطرف الأيمن. في بوابتي، أضفنا القدرة على إعادة التوجيه إلى أي من حساباتك، وخيارات السحب/ الإيداع، والروابط لتنزيل أطراف العميل لـMT4&MT5

هل تتولون الإبلاغ الضريبي؟

Down

يمكننا تزويدك بالوثائق اللازمة عند الطلب، ولكن لا نتعامل مباشرة مع الإبلاغ عن ضرائبك. يمكنك الاتصال بالهيئات الضريبية المحلية للمزيد من المعلومات حول إجراءاتهم.

هل يمكنني فتح/ إغلاق/ تعديل وضعية إذا لم يكن بوسعي الدخول إلى حسابي؟

Down

نعم، بوسع مكتبنا للتداول تعديل وإغلاق وفتح عمليات التداول من أجلك هاتفيًا. يمكنك الاتصال بهم على رقم 0380 150 203 44+ .  إنهم متاحون على مدار الساعة 5 أيام في الأسبوع.

كيف يمكنني استخراج كشف حسابي؟

Down

يمكنك استخراج كشف حسابك بالذهاب إلى القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة markets.com.

من خيارات القائمة المتدلية، اختر "تقارير" ثم استمر إلى "كشف الحساب". سيكون لديك خيار اختيار الفترة الزمنية التي تود عرض المعاملات فيها.

لقد تم تعطيل حسابي، ماذا ينبغي أن أفعل؟

Down

قد تكون معظم حالات تعطيل حسابك معنا ناتجة عن انتهاء صلاحية الوثائق أو معلومات مفقودة. الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.

لقد نسيت كلمة المرور، فما العمل؟

Down

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالذهاب إلى قائمة "تسجيل الدخول" عند أعلى اليمين على موقعنا الإلكتروني، ثم النقر على "نسيت كلمة المرور".

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي ستستلم عليه الرابط لضبط كلمة مرور جديدة.

كيف أقوم بصفقة قصيرة على طرح الاكتتاب الأول؟

Down

تدوم فترة إغلاق طرح الاكتتاب الأول بالعادة ما بين 90 إلى 180 يومًا. الهدف من ذلك هو منع إغراق الكثير من الأسهم للأسواق في الأيام الأولى من طرح الاكتتاب الأول. العرض الشديد للأسهم قد يخفض سعر سهم طرح الاكتتاب الأول.
حالما تنتهي فترة الإغلاق، يمكنك القيام بصفقات قصيرة على طرح الاكتتاب الأول. يرجى الملاحظة بأن شركتنا تحتفظ بالحقوق بتحديد الأوامر المقبولة.

كيف يتم تسعير طرح الاكتتاب الأول؟

Down

يتم تحديد سعر طرح الاكتتاب الأول التقليدي من قبل بنك الاستثمار الريادي الذي يضمنه. يستخدم مصرفيو الاستثمار مزيجًا من المعلومات المالية وتقييمات الشركة المقارنة والخبرة ومهارات المبيعات للتوصل إلى سعر العرض الأخير قبل اليوم الأول من التداول.

ما هو طرح الاكتتاب الأول؟

Down

طرح الاكتتاب الأول هو عندما تصبح شركة خاصة عامة ببيع أسهمها في البورصة.

من يحدد سعر سهم طرح الاكتتاب الأول؟

Down

يتم تحديد سعر طرح الاكتتاب الأول من قبل بنك الاستثمار الريادي الذي يضمنه.

ما هي منصة تداول MetaTrader 5؟

Down

Meta trader 5 هي منصة تداول متعدد الأصول حديثة تضم الكل في واحد. بالإضافة إلى مميزات التداول الأساسية، فإنها توفر أدوات متفوقة لتحاليل السعر الفنية والأساسية الشاملة، واستخدام تطبيقات تداول الخوارزميات (روبوتات التداول، المستشار الخبير).

ما الذي يمكنني التداول به؟

Down

تقدم markets.com مجموعة كبيرة من الأدوات المالية. ويمكنك تداول عقود الفروقات على منصتنا للتداول ذات الأصول المتعددة مما يجعل لديك تحكم لا محدود في طريقة تداولك.

ما هي المؤشرات التي تقدمونها؟

Down

تقدم markets.com المؤشرات التالية: سنترال التداول، ADX، ADXR، التسارع/ التباطؤ، مؤشر تأرجح التراكم، التراكم/ التوزيع، مؤشر آرون، مذبذب آرون، متوسط المدى الصحيح، مذبذب أوسوم، بولينغر باندز، CCI، CSI، مذبذب مركز الجاذبية، مذبذب تشايكين، تقلبات تشايكين، مذبذب زخم تشاندي، DEMA، DMI، ديماركر، مذبذب السعر التراجعي، مؤشر الزخم الديناميكي، EMA، تطويق EMA، إلدر راي، العشوائي السريع، مؤشر القوة، مذبذب التنبؤات، العشوائي الكامل، مذبذب غيتور، التقلبات العالية- المنخفضة، إتشيموكو، القصور الذاتي، مؤشر الزخم وسط اليوم، مؤشر كايري النسبي، قنوات كيلتنر، قناة الارتكاس الطولي، منحنى الارتكاس الطولي، منحدر الارتكاس الطولي، MACD، مؤشر تنسيق السوق، مؤشر الكتلة، السعر المتوسط، الزخم، مؤشر التدفق المالي، مؤشر الحجم السلبي، الحجم في الرصيد، المذبذب، SAR المنحنى، النسبة المئوية للتغير، النسبة المئوية للمقاومة، مذبذب سعر النسبة المئوية، النسبة المئوية للمقاومة، مذبذب سعر النسبة المئوية، قناة السعر، مذبذب السعر، ميول السعر والحجم، ROC، مؤشر القوة النسبية، مؤشر الصلابة النسبية، مؤشر الصلابة النسبية SMA، مؤشر التقلبيات النسبية، SMA، تطويق SMA، ستارك باندز، دورة ميول شاف، العشوائية البطيئة، معدل التغيير السلس، سبيرمان، الانحراف المعياري، قناة الانحراف المعياري، باندز الخطأ المعياري، تقلبات ستيديف، مؤشر التأرجح، TEMA، TMA، TRIX، تنبؤات السلسلة الزمنية، مؤشر القوة الحقيقية، السعر النموذجي، المذبذب المثالي، الفلتر العمودي الأفقي، سعر متوسط الحجم الموزون، WMA، تطويق WMA، الإغلاق الموزون، ويلدرز سموثينغ، ويليامز إيه دي، ويليامز آليغيتر، مدى نسبة ويليامز المئوية، زيغزاغ.

ما هي أدوات التداول؟ وكيف يمكن للمتداولين استغلالها بأفضل شكل؟

Down

تقدم markets.com مجموعة متنوعة من الأدوات التي بوسع المتداولين استخدامها وإيجادها مفيدة في تداولاتهم. ستمنحك النظرة الأفضل للسوق فهمًا أفضل، مما سيساعدك على اتخاذ قرارات حاسمة فيما يتعلق بعملياتك للتداول.

ما هي شروط تداول عقود الفروقات على markets.com؟

Down

مع markets.com، نقدم التداول مع رافعة مالية على آلاف عقود فروقات الأسهم بفوارق هامشية منخفضة. تفضل بزيارة قائمة أدوات عقود الفروقات المالية الكاملة حيث يمكنك إيجاد شروط التداول لأكثر من 400 أداة مالية.

كيف يمكنني إدارة إعدادات إشعاراتي؟

Down

يمكنك إدارة إعدادات الرافعة المالية لحسابك من منصة markets.com، إعدادات الرافعة المالية. 

هل يمكنني تغيير المنطقة الزمنية لمنصة markets.com؟

Down

يمكنك اختيار المنطقة الزمنية لموقعك عن طريق متداول markets.com، التحويل المحلي، المنطقة الزمنية

كيف يمكنني التحويل بين الحسابات؟

Down

بوابتي على متداول الويب الخاص بك على markets.com تعرض كل حساباتك معنا. اختر أي حساب تود استخدامه واستمتع بخدماتنا.

ما هي الرافعة المالية على منصتك؟

Down

الحد الأقصى للرافعة المالية لعملاء التجزئة هو 1:300. إلا أن بعض الأدوات المالية ذات حد أقصى لنسبة الرافعة المالية خاصة بها، والتي يمكنك الاطلاع عليها هنا: https://www.markets.com/ar/trade/cfd-trading

ما هي طرق الدفع التي يقبلها markets.com لإضافة الأموال؟

Down

طرق الدفع التالية هي مقبولة: 
بطاقة الائتمان 
الحوالات المصرفية 
Skrill  
Neteller  
Zotapay

ما هي سياسة رد الأموال في markets.com؟

Down

ستتم معالجة الأموال لتكون مدفوعة إلى طريقة الدفع التي طلبتها. 
يرجى الملاحظة أن طريقة السحب الخاصة بك قد تتغير بحيث يتم رد الأموال 
إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للإيداع (مثلًا، بطاقة الائتمان)

هل تقتطع markets.com الضريبة على الأرباح؟

Down

نعم، طبقًا للتشريعات الأمريكية المطبقة، عند تداول عقود الفروقات والأدوات المالية الأمريكية. ستقتطع markets.com اقتطاعًا ضريبيًا بشكل افتراضي يبلغ 30% على أرباح الأسهم المدفوعة على الأدوات المالية الأمريكية. ستحتجز الشركة ضريبة الـ30% بشكل افتراضي إلا إذا تم تزويد الشركة بنموذج W8 أو W9 صالح بحسب ما ينطبق. لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى وثيقتنا للتكاليف والرسوم وسياسة تنفيذ الطلب.

ما هو الاقتطاع الضريبي؟ وكيف يتم دفعه؟

Down

"الاقتطاع الضريبي" هو ضريبة يتم اقتطاعها من المكاسب أو من الأموال القابلة للدفع، ويتم دفعه مباشرةً إلى الحكومة من قبل دافع هذا الدخل.

بالتالي، يتم "اقتطاع" المبلغ الضريبي من قبل الشركة من الأموال القابلة للدفع إلى المتلقي (الأرباح).

لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى وثيقتنا للتكاليف والرسوم وسياسة تنفيذ الطلب.

هل يمكنني إيداع أو سحب الأموال إلى أطراف ثالثة؟

Down

لا نسمح بالدفعات إلى أطراف ثالثة إما لتمويل حسابك أو لإجراء سحب. لا يمكن قبول الأموال إلا من مصدر يحمل اسم صاحب الحساب، ولا يمكن إعادة الأموال إلا إلى مصدر يحمل اسم المالك الشرعي للحساب.

هل يتم فرض رسوم على الحسابات غير النشطة/ الخاملة؟

Down

نعم، أي حساب تداول لدى شركتنا لم يقم صاحبه بأي عملية تداول و/ أو أو صفقات مفتوحة أو مغلقة و/ أو الإيداع في الحسابلفترة 90 يومًا أو أكثر سيُعتبر حسابًا خاملًا.

تخضع مثل هذه الحسابات لرسوم شهرية تبلغ 10 دولار أمريكي ترتبط بحفظه وإدارته وإدارة الامتثال لمثل هذه الحسابات الخاملة. إن لم يكن لديك أي رصيد متوفر في حسابك، لن يتم خصم أي رسوم.

ما هو الفرق بين الحساب التجريبي والحساب بالمال الحقيقي؟

Down

تعمل كلًا من الحسابات التجريبية والحسابات بالمال الحقيقي في ظروف السوق الحقيقية. يعمل الحساب التجريبي بأموال افتراضية لأغراض التمرن، على عكس الحساب بالمال الحقيقي الذي يسمح لك بالتداول بالأموال الحقيقية. حيث عليك الأخذ بعين الاعتبار المخاطر المرتبطة بالخسائر المحتملة لبعض أو جميع رأس مالك المستثمر.

لماذا أحتاج إلى تحميل هويتي مع صورة ووثائق أخرى؟

Down

امتثالًا للمتطلبات القانونية والتشريعية، ينبغي على Finalto BVI للاستثمارات التحقق من هويتك ومحل إقامتك. ولهذه الغاية، قد تكون الهوية مع صورة وإثبات محل الإقامة متطلبة.

عن طريق فتح حساب معنا، يوافق المتداولون على الامتثال لجميع قوانين وأنظمة مكافحة تمويل الإرهاب وتبييض الأموال المطبقة، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، متطلب تقديم إثباتات مقنعة على الهوية وعنوان الإقامة ومصدر الأموال وما إلى ذلك. لن تقيم شركتنا علاقة عمل مع فرد ما لم وإلى أن يتم التحقق من هوية العميل ومحل إقامته بنجاح، و/ أو استلام جميع الوثائق اللازمة والتحقق منها. الهدف من ذلك هو حمايتنا وحماية العميل من الاحتيال، وكذلك حماية خصوصية العميل، وهي بالتالي جزء من عملية التحقق الواجبة المعيارية. إننا نحتفظ بالحق بفرض متطلبات تحقق واجب إضافية إذا اقتضى الأمر.

ما هي حقوقي فيما يتعلق ببياناتي التي يتم جمعها؟

Down

رغم أن مايلي بخضع لاستثناءات وحدود معينة، إلا أن لديك الحقوق التالية:

طلب الولوج وطلب نسخ عن بياناتك الشخصية.

الطلب منا تصحيح البيانات التي نحتفظ بها عنك.

الطلب منا حذف جميع معلوماتك الشخصية. يرجى الملاحظة أنه حيثما ينطبق، فإننا ملزمون بحفظ معلوماتك لفترة تصل إلى 5 سنوات من أجل تلبية واجبات مكافحة تبييض الأموال، وبالتالي، قد لا يتم تنفيذ مثل هذا الطلب.

الطلب منا نقل معلوماتك إلى مزود آخر.

الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

الطلب بألا تخضع لاتخاذ القرارات الفردية الآلية، بما في ذلك تصنيف الملفات.

لتطبيق أي من الحقوق المذكورة أعلاه، الرجاء الاتصال مع فريقنا لدعم العملاء أو عن طريق privacy@markets.com

هل تنقلون بياناتي خارج الاتحاد الأوروبي/ المنطقة الاقتصادية الأوروبية؟

Down

بصفتنا هيئة تعمل عالميًا، قد ننقل بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي/ المنطقة الاقتصادية الأوروبية من أجل تزويدك بأفضل خدمة ممكنة. قد يشمل هذا النقل إلى دول ثالثة لا تضمن بشكل افتراضي مستوى كاف من الحماية لبياناتك الشخصية. إلا أنه عندما يتم نقل البيانات إلى مزودين في مثل هذه الدول الثالثة، فإننا نطبق إجراءات حماية مناسبة لضمان نفس المستوى من الامتثال الذي تضمنه عادة صلاحيات الاتحاد الأوروبي القضائية. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم نقل بياناتك إلى دولة ثالثة إلا إذا كان ذلك مسموحًا بموجب تشريعات حماية البيانات.

هل تشاركون بياناتي الشخصية مع أي أطراف ثالثة؟

Down

لا تتم مشاركة البيانات التي نعالجها إلا مع أشخاص ضمن المجموعة و/ أو أطراف ثالثة غير متحالفين حين يقتضي الأمر، على أساس توفير خدمة معينة منا لك والتقنيات المستخدمة لتوفيرها.

إننا لا نكشف تفاصيلك إلى أي أطراف أو هيئات عدا عن المذكور أعلاه. إن جميع مكاتبنا مجهزة بأحدث الأجهزة والبرامج المتطورة تقنيًا، حيث يتم حفظ جميع البيانات على مخادم محمية بشدة، وبالتالي، يستحيل حدوث تسرب لأي شكل من المعلومات.

لمزيد من المعلومات التفصيلية، الرجاء الرجوع إلى سياستنا للخصوصية. يمكنك إثارة أي مخاوف متعلقة بخصوصيتك على البريد الإلكتروني privacy@markets.com.

كيف يمكنني حذف بياناتي؟

Down

يمكنك تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى  support@markets.com. بعد استلامه، يخضع كل طلب لمراجعة شاملة قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام ليتم إجراؤها. خلال هذه الفترة، سيتم التواصل معك أكثر للحصول على مزيد من المعلومات حول حالتك.

في حال امتلاكك تاريخًا ماليًا معنا، يجب الاحتفاظ ببياناتك في نظامنا لمدة خمسة سنوات على الأقل منذ تاريخ آخر معاملة لك.

كيف يمكنني إضافة الأموال إلى حسابي؟

Down

إضافة الأموال إلى حسابك للتداول:
- انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة markets.com.
- اختر خيار إضافة الأموال.
- اختر طريقتك المرغوبة.

هل من الآمن استخدام بطاقتي المصرفية على markets.com؟

Down

في markets.com، إننا نفهم أن حماية أموالك هي أهم أولوياتنا. تأكد تمامًا أننا نطبق ونلتزم بالأنظمة والإرشادات المالية الصارمة، سواء داخليًا أو مع الأطراف الخارجية، حيث أن الحماية من أهم أولوياتنا.

إجراءات السلامة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، مايلي:
- التزامًا بالأنظمة المالية، يتم فصل أموال العملاء عن أموال الشركة التشغيلية، وتخضع للمراقبة على أساس يومي.
- إننا نمتثل بالكامل لمتطلبات الأنظمة المالية، ومن بينها الاحتفاظ برأس مال كافٍ لحماية أموال العملاء.
- إننا نستخدم مزيجًا من إجراءات الحماية الفنية والمادية المتقدمة من أجل حماية كافة أنظمة البيانات.
- إننا نستخدم خاصية الجدران النارية وبرمجيات طبقة المقابس الآمنة لحماية المعلومات أثناء الإرسال.
- جميع الاتصالات بين عملائنا ومخادم البيانات مشفرة.

ما هو الهامش المتطلب والهامش المُستخدم؟

Down

يشير الهامش المتطلب إلى المبلغ المتطلب لكي تفتح وضعية، ويتم احتسابه عن طريق المعادلة التالية:
(الحجم x السعر الحالي) / الرافعة المالية + (الحجم x الفارق الهامشي) = مجموع الهامش المتطلب

على سبيل المثال: إذا اشتريت 10 براميل نفط بسعر 51.30، فسيكون احتساب الهامش المتطلب كالتالي:
(10*51.30)/100 + (10*0.03) = 5.43 دولار أمريكي

الهامش المُستخدم هو مجموع الهامش المُستخدم حاليًا لوضعياتك المفتوحة، ويتم احتسابه عن طريق جمع كافة الهوامش المبدئية لجميع وضعياتك المفتوحة.

كيف يتم حساب الربح والخسارة في الفوركس؟

Down

يتم حساب الربح والخسارة في الفوركس اعتمادًا على الفرق بين سعر الشراء وسعر البيع لزوج العملة. إذا كان سعر البيع أعلى من سعر الشراء، فإن المتداول يحقق ربحًا. وعلى العكس، إذا كان سعر البيع أقل من سعر الشراء، فإن المتداول يتعرض لخسارة. يتم حساب مبلغ الربح أو الخسارة بعملة الأساس للحساب، ويتأثر بعوامل مثل حجم اللوت، والرافعة المالية، وقيمة البيب.

ما هو الغرض من معالجة بياناتي؟

Down

من أجل تحقيق علاقتنا للأعمال معك، يجب أن نجمع هذه البيانات لتلبية المتطلبات القانونية والتشريعية. بصفتنا هيئة مالية تعمل بموجب أنظمة صارمة، فإننا ملزمون بجمع هذه المعلومات منك للعمل وفقًا للقانون.

يتم إجراء معالجة البيانات بناءً على المعلومات التي تقدمها لنا، إلى جانب المصادر الخارجية المتوفرة علنًا (مثل الصحافة وسجلات الشركات والمواقع الإلكترونية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك)، وقواعد بيانات مكافحة الاحتيال وقوائم العقوبات.

أغراض معالجتنا لبياناتك الشخصية هي موضحة أكثر أدناه: 
- لتحقيق أداء العقد 
في بداية علاقتنا للأعمال معك، فإننا ملزمون بجمع المعلومات المرتبطة لتلبية متطلبات جعل العقد صالحًا. لمزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة سياستنا للخصوصية
للامتثال للواجبات القانونية 
بصفتنا شركة استثمارات وخدمات مالية، فإننا نخضع لعدد من التضمينات القانونية التي تتطلب منا جمع وحفظ وكشف أو معالجة البيانات الشخصية على شكل التحقق من معرفة العميل أو أغراض مكافحة تبييض الأموال أو الاستجابة للتحقيقات التي تجريها الهيئات التشريعية أو الشرطة أو الضريبة أو السلطات العامة الأخرى. 
المصالح المشروعة 
إننا نعتمد على مصالحنا المشروعة عندما نعالج بياناتك الشخصية فيما يتعلق بتشغيل أعمالنا. يشمل هذا تحليل الأعمال وتطوير المنتجات والخدمات وأمن تكنولوجيا المعلومات والتسجيلات الهاتفية ومراقبة المراسلات الإلكترونية للأعمال وأغراض الامتثال والوقاية من الجرائم المالية والتدقيقات وتحديد المطالبات القانونية. 
على أساس موافقتك 
من أجل معالجة بياناتك، من المتطلب منا الحصول على موافقتك في بداية علاقة الأعمال. يمكنك سحب موافقتك على أي نوع من أنواع مراسلات التسويق التي تتلقاها منا على شكل مكالمات هاتفية أو رسائل نصية أو رسائل لحظية أو مكالمات. إلا أنه في حال سحبك الموافقة على أحكامنا وشروطنا وسياستنا للخصوصية، سنضطر للتوقف عن تقديم خدماتنا لك. يرجى الملاحظة أن بوسعك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال مع دعم العملاء أو privacy@markets.com.

ما هو الحد الأدنى لمبلغ الإيداع؟

Down

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو ما يعادل 100 بالعملات التالية:
الدولار الأمريكي/ اليورو/ الجنيه الإسترليني/ الكرون الدانماركي/ الكرون النرويجي/ الكرون السويدي/ الزلوتي البولندي/ الكرون التشيكي/ الدرهم الإماراتي

كيف يتم حساب رسوم الأداء؟

Down

يتم تطبيق رسوم الأداء إذا ما حقق الناسخون ربحًا يتجاوز أعلى رصيد سابق (والذي يُعرَف أيضًا بالذروة). يتم فرض الرسوم شهريًا، وذلك على الصفقات الرابحة، وتتم إضافتها مباشرةً إلى حساب التداول الخاص بمزود إشارة التداول.

كيف يمكنني نسخ صفقات متداول؟

Down

  1. اختر من تطبيقك، 'Discover'
  2. اختر او ابحث عن إشارة تداول لنسخها.
  3. انقر على 'Copy'
  4. اختر 'Trade Size'
    • حجم ثابت (كل الصفقات ستكون محددة بحجم ثابت).
    • نقل الحجم الأصلي (حجم الصفقة يتوافق مع إشارة التداول).
    • بالتناسب مع رأس المال (يتوافق حجم الصفقة مع رأس مالك، وذلك بحسب إشارة التداول).
  5. اختر 'Round up to minimum trade size'
  6. اختر 'Copy existing trades'
  7. انقر على 'Agree and Copy'

كيفية تمويل الحساب؟

Down

  1. سجل دخول إلى حسابك لدى Markets.com.
  2. انقر على 'Account' واختر  'My Account'
  3. اختر 'Add Funds'
  4. أدخِل مبلغ الإيداع.
  5. اختر طريقة الدفع المفضلة لك.
  6. تتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لاستكمال عملية الإيداع.

كيفية إيقاف النسخ؟

Down

  1. اختر ‘Positions’  لعرض صفقاتك المفتوحة.
  2. انقر على ‘Close’  على الصفقة التي ترغب في إيقاف نسخها.
  3. اختر ‘Close’  مرة أخرى للتأكيد.

كيفية سحب الأموال؟

Down

  1. سجل دخول إلى حسابك لدى Markets.com.
  2. انقر على 'Menu'  واختر 'Withdrawal'
  3. تتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لاستكمال عملية السحب.
  4. ستعود الأموال إليك باستخدام نفس طريقة الدفع عند الإيداع.

*عمليات السحب بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم: 2-7 أيام عمل، حوالة مصرفية: 2-7 أيام عمل، المحفظة الإلكترونية: 24 ساعة.

ما هي رسوم الأداء؟

Down

يفرض هذه الرسوم "مُقدِّم إشارة التداول" ويتم تفعليها ودفعها عندما تربح منها. على سبيل المثال، إن قمت بنسخ إشارة تداول ذات تكلفة نسبتها 30%، وحققت ربحًا قدره 100$، فسوف يتم فرض رسوم على حسابك بمقدار 30$.

ما الأجهزة التي يمكنني استخدام TradingView عليها؟

Down

من الممكن الدخول على TradingView من خلال العديد من الأجهزة، بما فيها أجهزة الكومبيوتر الشخصية، والموبايلات، وأجهزة التابلت.
 

كيف يمكنني التداول على TradingView؟

Down

ادمج Markets.com و TradingView للدخول في تداول عقود الفروقات أو الدخول في رهانات على السبريد (مقصور على المملكة المتحدة) باستخدام الرسوم البيانية المتقدمة. تساعدك كلا المنصتين على فتح صفقات بيع أو شراء باستخدام جزء إجمالي قيمة الصفقة، وذلك من خلال التداول باستخدام الرافعة المالية. يُتيح ذلك الدخول في صفقات أكبر والتواجد بشكل أكبر في الأسواق المالية العالمية. ومع ذلك، من المهم للغاية الإلمام بالمخاطر المتعلقة بذلك، حيث يمكن للرافعة المالية أن تُضَخِّم كل من الأرباح والخسائر.

وبالتالي، يعتبر تطبيق أدوات إدارة المخاطر أمرًا ضروريًا عند تداول هذه الأدوات المالية. في تداول العقود مقابل الفروقات (CFD)، يتم التداول بناءً على الفرق في السعر بين وقت فتح العقد وإغلاقه. المراهنة على السبريد هي نشاط مالي يُخاطر فيه المتداول بمبلغ محدد من المال مقابل كل نقطة تتحرك بها أسعار الأصول الأساسية، وهذا النوع من المراهنة معفى من الضرائب في المملكة المتحدة.

ما هي الأسواق التي يمكنني التداول فيها مع TradingView؟

Down

إن استخدام منصة Markets.com على TradingView يمنحك المرونة لإدارة صفقات الشراء والبيع في العقود مقابل الفروقات (CFDs) عبر مجموعة واسعة من الأسواق والتي تتجاوز 3,700 سوق. تتضمن هذه المجموعة الشاملة الأسهم ،والأسهم الفردية، ومؤشرات الأسهم، والفوركس.

هل توجد أي رسوم إضافية مقابل التداول على TradingView؟

Down

التسجيل في TradingView مجاني! قد يتم فرض بعض الرسوم والتكاليف من Markets.com. يمكنك الحصول على المزيد من التفاصيل هنا.

لماذا يتم تقسيم مبلغ السحب الخاص بي إلى أقساط؟

Down

عندما تقوم بعمل إيداعات باستخدام العديد من البطاقات، تخضع السحوبات لقواعد معينة من الأمن والامتثال:

  1. إعادة الأموال إلى البطاقات الأصلية:
    • لا يمكن إعادة الأموال لكل بطاقة إلا بمقدار المبلغ المُودَع من خلالها بحد أقصى.
      • إذا أودعت 500$ باستخدام البطاقة "أ" و 300$ باستخدام البطاقة "ب"، يمكنك سحب ما يصل إلى 500$ وإعادتها إلى البطاقة "أ" وسحب 300$ وإعادتها إلى البطاقة "ب".
    • إن لم تحدد مبلغ محدد لتسحبه من خلال كل بطاقة، يتم تقسيم المبالغ المسحوبة اعتمادًا على مبالغ الإيداع.
  2. الأرباح الزائدة:
    • لا يمكن إعادة الأرباح التي تتجاوز إجمالي إيداعاتك إلى بطاقاتك بسبب التنظيمات المالية والقيود المفروضة. بدلاً من ذلك، ستكون بحاجة إلى استخدام طرق بديلة مثل التحويلات البنكية أو المحافظ الإلكترونية.
      • لنفترض أنك قد أودعت مبلغ 800$ كإجمالي مستخدمًا بطاقات متعددة.
      • ولديك الآن 1200$ في حسابك.
      • حينها يكون من الممكن إعادة الأموال إلى البطاقات ذات صلة.
      • يجب أن يتم سحب الـ 400$ الباقية (ربحك) باستخدام طريقة بديلة.

ما هي طرق السحب البديلة لأرباحي الزائدة؟

Down

نحن نقدم طرق السحب البديلة المتعددة لنضمن راحتك:

  • التحويلات البنكية: التحويل المباشرة لحسابك البنكي:
  • المحافظ الإلكترونية: خدمات المحافظ الإلكترونية الشائعة مثل باي بال، سكريل، نيتللير.
  • طرق أخرى: قد تكون هناك طرق أخرى متاحة، اعتمادًا على مكانك. راجع صفحة خيارات السحب للمزيد من التفاصيل.

هل يمكنني سحب كل أموالي من خلال بطاقة واحدة؟

Down

للامتثال للوائح المالية مثل فيزا وماستركارد، يجب علينا إعادة الأموال إلى مصدر الإيداع الأصلي. يساعد هذا على منع المعاملات غير المُصرَح بها والحفاظ على أمان أموالك.

ما الأجهزة التي يمكنني استخدام TradingView عليها؟

Down

من الممكن الدخول على TradingView من خلال العديد من الأجهزة، بما فيها أجهزة الكومبيوتر الشخصية، والموبايلات، وأجهزة التابلت.

كيف يمكنني التداول على TradingView؟

Down

ادمج Markets.com و TradingView للدخول في تداول عقود الفروقات أو الدخول في رهانات على السبريد (مقصور على المملكة المتحدة) باستخدام الرسوم البيانية المتقدمة. تساعدك كلا المنصتين على فتح صفقات بيع أو شراء باستخدام جزء إجمالي قيمة الصفقة، وذلك من خلال التداول باستخدام الرافعة المالية. يُتيح ذلك الدخول في صفقات أكبر والتواجد بشكل أكبر في الأسواق المالية العالمية. ومع ذلك، من المهم للغاية الإلمام بالمخاطر المتعلقة بذلك، حيث يمكن للرافعة المالية أن تُضَخِّم كل من الأرباح والخسائر. وبالتالي، يعتبر تطبيق أدوات إدارة المخاطر أمرًا ضروريًا عند تداول هذه الأدوات المالية.
في تداول العقود مقابل الفروقات (CFD)، يتم التداول بناءً على الفرق في السعر بين وقت فتح العقد وإغلاقه. المراهنة على السبريد هي نشاط مالي يُخاطر فيه المتداول بمبلغ محدد من المال مقابل كل نقطة تتحرك بها أسعار الأصول الأساسية، وهذا النوع من المراهنة معفى من الضرائب في المملكة المتحدة.

ما هي الأسواق التي يمكنني التداول فيها مع TradingView؟

Down

إن استخدام منصة Markets.com على TradingView يمنحك المرونة لإدارة صفقات الشراء والبيع في العقود مقابل الفروقات (CFDs) عبر مجموعة واسعة من الأسواق والتي تتجاوز 3,700 سوق. تتضمن هذه المجموعة الشاملة الأسهم ،والأسهم الفردية، ومؤشرات الأسهم، والفوركس.

هل توجد أي رسوم إضافية مقابل التداول على TradingView؟

Down

التسجيل في TradingView مجاني! قد يتم فرض بعض الرسوم والتكاليف من Markets.com. يمكنك الحصول على المزيد من التفاصيل هنا.

هل ما زلت تريد أجوبة؟

لا نعتبر أي سؤال بسيطًا مهما كان، تكلم مع أحد موظفينا للدعم المدربين، والمتوفرين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة.

Live Chat