الأسئلة الشائعة

يمكننا تزويدك بالوثائق اللازمة عند الطلب، ولكن لا نتعامل مباشرة مع الإبلاغ عن ضرائبك. يمكنك الاتصال بالهيئات الضريبية المحلية للمزيد من المعلومات حول إجراءاتهم.

نعم، بوسع مكتبنا للتداول تعديل وإغلاق وفتح عمليات التداول من أجلك هاتفيًا. يمكنك الاتصال بهم على رقم 0380 150 203 44+ .  إنهم متاحون على مدار الساعة 5 أيام في الأسبوع.

قد تكون معظم حالات تعطيل حسابك معنا ناتجة عن انتهاء صلاحية الوثائق أو معلومات مفقودة. الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالذهاب إلى قائمة "تسجيل الدخول" عند أعلى اليمين على موقعنا الإلكتروني، ثم النقر على "نسيت كلمة المرور".

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي ستستلم عليه الرابط لضبط كلمة مرور جديدة.

نعم، يمكنك التداول أثناء التنقل عن طريق تنزيل تطبيقmarkets.com من متجر جهازك أو الدخول إلى موقعنا الإلكتروني عن طريق متصفح هاتفك الخلوي.

يمكنك استخراج كشف حسابك بالذهاب إلى القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة markets.com.

من خيارات القائمة المتدلية، اختر "تقارير" ثم استمر إلى "كشف الحساب". سيكون لديك خيار اختيار الفترة الزمنية التي تود عرض المعاملات فيها.

نعم، طبقًا للتشريعات الأمريكية المطبقة، عند تداول عقود الفروقات والأدوات المالية الأمريكية. ستقتطع markets.com اقتطاعًا ضريبيًا بشكل افتراضي يبلغ 30% على أرباح الأسهم المدفوعة على الأدوات المالية الأمريكية. ستحتجز الشركة ضريبة الـ30% بشكل افتراضي إلا إذا تم تزويد الشركة بنموذج W8 أو W9 صالح بحسب ما ينطبق. لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى وثيقتنا للتكاليف والرسوم وسياسة تنفيذ الطلب.

"الاقتطاع الضريبي" هو ضريبة يتم اقتطاعها من المكاسب أو من الأموال القابلة للدفع، ويتم دفعه مباشرةً إلى الحكومة من قبل دافع هذا الدخل.

بالتالي، يتم "اقتطاع" المبلغ الضريبي من قبل الشركة من الأموال القابلة للدفع إلى المتلقي (الأرباح).

لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى وثيقتنا للتكاليف والرسوم وسياسة تنفيذ الطلب.

نعم، أي حساب تداول لدى شركتنا لم يقم صاحبه بأي عملية تداول و/ أو أو صفقات مفتوحة أو مغلقة و/ أو الإيداع في الحسابلفترة 90 يومًا أو أكثر سيُعتبر حسابًا خاملًا.

تخضع مثل هذه الحسابات لرسوم شهرية تبلغ 10 دولار أمريكي ترتبط بحفظه وإدارته وإدارة الامتثال لمثل هذه الحسابات الخاملة. إن لم يكن لديك أي رصيد متوفر في حسابك، لن يتم خصم أي رسوم.

تعمل كلًا من الحسابات التجريبية والحسابات بالمال الحقيقي في ظروف السوق الحقيقية. يعمل الحساب التجريبي بأموال افتراضية لأغراض التمرن، على عكس الحساب بالمال الحقيقي الذي يسمح لك بالتداول بالأموال الحقيقية. حيث عليك الأخذ بعين الاعتبار المخاطر المرتبطة بالخسائر المحتملة لبعض أو جميع رأس مالك المستثمر.

امتثالًا للمتطلبات القانونية والتشريعية، ينبغي على Finalto BVI للاستثمارات التحقق من هويتك ومحل إقامتك. ولهذه الغاية، قد تكون الهوية مع صورة وإثبات محل الإقامة متطلبة.

عن طريق فتح حساب معنا، يوافق المتداولون على الامتثال لجميع قوانين وأنظمة مكافحة تمويل الإرهاب وتبييض الأموال المطبقة، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، متطلب تقديم إثباتات مقنعة على الهوية وعنوان الإقامة ومصدر الأموال وما إلى ذلك. لن تقيم شركتنا علاقة عمل مع فرد ما لم وإلى أن يتم التحقق من هوية العميل ومحل إقامته بنجاح، و/ أو استلام جميع الوثائق اللازمة والتحقق منها. الهدف من ذلك هو حمايتنا وحماية العميل من الاحتيال، وكذلك حماية خصوصية العميل، وهي بالتالي جزء من عملية التحقق الواجبة المعيارية. إننا نحتفظ بالحق بفرض متطلبات تحقق واجب إضافية إذا اقتضى الأمر.

يمكنك تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى  support@markets.com. بعد استلامه، يخضع كل طلب لمراجعة شاملة قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام ليتم إجراؤها. خلال هذه الفترة، سيتم التواصل معك أكثر للحصول على مزيد من المعلومات حول حالتك.

في حال امتلاكك تاريخًا ماليًا معنا، يجب الاحتفاظ ببياناتك في نظامنا لمدة خمسة سنوات على الأقل منذ تاريخ آخر معاملة لك.