Frequently Asked Questions

15 Risultati

Posso depositare o prelevare fondi con terze parti?

Non consentiamo i pagamenti di terze parti sia per alimentare il conto che per il prelievo. I fondi devono provenire solo da una fonte intestata al titolare del conto e possono essere restituiti solo alla stessa persona.

La risposta è stata utile? No

Qual è l’importo minimo di deposito?

L’importo minimo di deposito è pari a 100 unità delle seguenti valute:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

La risposta è stata utile? No

Quali metodi di pagamento accetta Markets.com per il deposito di fondi?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito
Bonifico bancario
Neteller
Skrill
PayPal

I metodi aggiuntivi di pagamento includono: Fast Bank Transfers, Sofort, iDeal

La risposta è stata utile? No

Non ho ancora ricevuto il mio prelievo. Cosa devo fare?

Se non hai ricevuto l’importo prelevato dopo il lasso di tempo massimo previsto, contatta il nostro team di supporto tramite chat o email (support@markets.com) per permetterti di ricevere informazioni pertinenti che possono essere utilizzate dalla tua banca per tracciare le transazioni e accreditare gli importi sul conto.

Il periodo temporale massimo di accredito del pagamento varia a seconda del metodo utilizzato.

La risposta è stata utile? No

Perché il mio tentativo di depositare fondi non è riuscito?

Il deposito dei fondi sul tuo conto potrebbe aver avuto esito positivo, ma essere ancora in sospeso. Ciò può accadere quando il conto o il processo di verifica del pagamento non sono completati.

Per completare la procedura di verifica completa, fornisci i documenti richiesti, spiegati ed elencati in dettaglio nella sezione Verifica del conto nelle domande frequenti (FAQ).

– Accedi al tuo conto.
– Seleziona Centro verifica.
– Carica i documenti necessari usando l’opzione Carica documenti.
Nota: dopo l’invio le verifiche dei documenti possono richiedere fino a 24 ore lavorative. Potrai ricevere ulteriori istruzioni via email dopo aver caricato i documenti.

Viceversa, se il problema persiste, contatta il supporto, oppure verifica la questione con il tuo fornitore dei pagamenti.

La risposta è stata utile? No

Cosa devo fare se la mia carta registrata è scaduta ma voglio effettuare un prelievo?

Markets.com è tenuta a rimborsare il denaro sulla fonte utilizzata originariamente per il deposito. Se il conto corrente bancario collegato alla carta non attiva è ancora aperto, puoi disporre un prelievo su questa carta, in quanto i fondi verranno accreditati sul conto di appoggio dopo lo svolgimento delle procedure interne da parte della banca.

Nel caso in cui sia la tua carta che il tuo conto corrente non siano più attivi, informa il nostro team di supporto tramite chat o email (support@markets.com) e fornisci una lettera di chiusura ufficiale emessa dalla tua banca.
Tutti i nuovi metodi di pagamento richiedono la verifica tramite una prova di titolarità che dovrà essere inviata contestualmente.

La risposta è stata utile? No

È sicuro usare la mia carta bancaria su Markets.com?

Noi di Markets.com comprendiamo che la sicurezza dei tuoi fondi è una preoccupazione primaria. Desideriamo rassicurarti sul fatto che implementiamo e rispettiamo stringenti orientamenti e norme finanziarie, sia internamente sia con soggetti esterni, in quanto la sicurezza è la nostra principale priorità.

Le misure di salvaguardia includono ma non sono limitate a:
– In conformità con le norme finanziarie, i fondi della clientela sono tenuti separati dai fondi operativi, e sono monitorati su base giornaliera.
– Operiamo nel pieno rispetto dei requisiti degli enti di regolamentazione finanziari, tra cui la disponibilità di un capitale sufficiente per salvaguardare i fondi dei clienti.
– Usiamo una combinazione di garanzie tecniche e fisiche avanzate per proteggere tutti i sistemi di dati.
– Firewall rigorosi ed il software Secure Sockets Layer (SSL) sono usati per proteggere le informazioni durante la trasmissione.
– Tutte le comunicazioni tra i nostri clienti ed i server di dati vengono crittografate.

La risposta è stata utile? No

Addebitate dei costi di prelievo?

Markets.com non addebita alcun costo per i prelievi. Alcune banche o fornitori di pagamento potrebbero tuttavia addebitare dei costi transazionali in base al relativo prospetto dei costi. Tali costi derivanti dall’uso dei metodi di pagamento, inclusi i costi di conversione dovuti al cambio valuta, non sono coperti da Markets.com e non saremo responsabili per l’erogazione di tali rimborsi. Suggeriamo di contattare la propria banca per domande relative a tali costi.

La risposta è stata utile? No

Quando appariranno i fondi sul mio conto?

Il tempo necessario affinché i fondi vengano accreditati sul tuo conto dipende dal metodo di pagamento utilizzato:

Le carte di credito/debito impiegano circa 24 ore per elaborare il pagamento dopo la ricezione.
Nota bene: una volta completato il processo di onboarding, i fondi verranno accreditati immediatamente sul tuo conto di trading.
L’elaborazione dei bonifici bancari richiede all’incirca 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione.

La risposta è stata utile? No

Qual è l’importo minimo di prelievo?

L’importo minimo di prelievo per i metodi di pagamento supportati è riportato di seguito:

Carta di credito/debito: minimo 10 USD/EUR/GBP
Bonifico bancario: minimo 100 USD/EUR/GBP e 20 EUR nell’UE
Skrill/Neteller: minimo 5 USD/EUR/GBP
PayPal: minimo 10 USD/EUR/GBP

La risposta è stata utile? No

C'è un costo per il deposito dei fondi?

Markets.com non addebita ai clienti costi per il deposito di fondi sul conto. Tuttavia, si consiglia di verificare con il proprio fornitore di servizi di pagamento eventuali commissioni per la transazione o costi aggiuntivi.

Nota: ai clienti che depositano almeno $2500 verranno rimborsati da Markets.com eventuali spese di transazione esterne che dovessero essere addebitate.

La risposta è stata utile? No

Qual è la tempistica del processo di prelievo?

Facciamo il possibile per garantire che i fondi che prelievi siano trasferiti in modo rapido ed efficiente.

In seguito all’inoltro della richiesta di prelievo, i fondi saranno accreditati sul metodo di pagamento da te scelto nelle tempistiche previste per il metodo in questione come riportato di seguito:
Carta di credito: da 2 a 7 giorni lavorativi
Bonifico bancario: da 2 a 5 giorni lavorativi
eWallet: fino a 24 ore

Nota: in conformità alla normativa antiriciclaggio, Markets.com consente soltanto il trasferimento dei fondi su un conto a te intestato. Markets.com può chiedere ulteriori informazioni o documenti prima di versare i fondi sul tuo conto.

La risposta è stata utile? No

Come posso versare fondi sul mio conto?

Per aggiungere fondi sul tuo conto di trading:
– Clicca sul menu situato nell’angolo in alto a destra della piattaforma di Markets.com.
– Scegli l’opzione “Aggiungi fondi”.
– Seleziona il metodo desiderato

La risposta è stata utile? No

Quale valuta posso usare per versare dei fondi?

Accettiamo depositi nelle seguenti valute:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

Ulteriori opzioni valutarie sono disponibili anche nella sezione Deposito della piattaforma di Markets.com.

La risposta è stata utile? No

Cosa devo fare se la mia carta registrata è scaduta ma voglio effettuare un prelievo?

Markets.com è tenuta a rimborsare il denaro sulla fonte utilizzata originariamente per il deposito. Se il conto corrente bancario collegato alla carta non attiva è ancora aperto, puoi disporre un prelievo su questa carta, in quanto i fondi verranno accreditati sul conto di appoggio dopo lo svolgimento delle procedure interne da parte della banca.

Nel caso in cui sia la tua carta che il tuo conto corrente non siano più attivi, informa il nostro team di supporto tramite chat o email (support@markets.com) e fornisci una lettera di chiusura ufficiale emessa dalla tua banca.
Tutti i nuovi metodi di pagamento richiedono la verifica tramite una prova di titolarità che dovrà essere inviata contestualmente.

La risposta è stata utile? No

CySEC (Europa)

Prodotto

  • CFD
  • Negoziazione di azioni
  • Costruttore di strategia

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Compensazione FSCS per l’Investitore fino a EUR 20.000
  • Copertura assicurativa da €1.000.000**
  • Protezione dal Saldo Negativo

Markets.com, gestito da Safecap Investments Limited (“Safecap”) Regolamentato dalla CySEC con licenza numero 092/08 e dalla FSCA con licenza numero 43906.

FSC (Globale)

Prodotto

  • CFD
  • Costruttore di strategia

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Verifica elettronica
  • Protezione dal Saldo Negativo
  • Copertura assicurativa da $1.000.000**

Markets.com, gestito da Finalto (BVI) Limited (“Finalto BVI”) Tiene la licencia número SIBA/L/14/1067 regolamentato dalla B.V.I Financial Services Commission (“FSC").

FCA (Gran Bretagna)

Prodotto

  • CFD
  • Le spread bet
  • Costruttore di strategia

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Indennizzo agli investitori della FSCS fino a GBP85.000. *a seconda di criteri ed idoneità
  • Copertura assicurativa da £1.000.000**
  • Protezione dal Saldo Negativo

Markets.com gestito da Finalto Trading Limited Regolamentato dalla Financial Conduct Authority (“FCA”) con licenza n.607305

ASIC (Australia)

Prodotto

  • CFD

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Verifica elettronica
  • Protezione dal Saldo Negativo
  • Copertura assicurativa da $1.000.000**

Markets.com, gestito da Finalto (Australia) Pty Limited Detiene una licenza per i servizi finanziari australiana n. 424008 ed è regolamentata nella fornitura di servizi finanziari dell’Australian Securities and Investments Commission (ASIC”).

Selezionando uno di questi organismi di regolamentazione, verranno visualizzate le informazioni corrispondenti su tutto il sito web. Se vuoi visualizzare le informazioni per un organismo di regolamentazione diverso, selezionalo. Per maggiori informazioni, clicca qui.

**Soggetto a termini e condizioni. Consulta la polizza integrale per maggiori dettagli.

 

Ti sei perso?

Abbiamo rilevato che sei sul sito . Dal momento che ti stai collegando dall’, valuta se effettuare nuovamente l’accesso al sito , soggetto alle misure di intervento sul prodotto dell’. Pur rimanendo libero di navigare su queste pagine su tua esclusiva iniziativa, visualizzando il sito per il tuo paese potrai consultare le informazioni di regolamentazione pertinenti e le protezioni fornite dall’azienda scelta. Vuoi essere reindirizzato al sito ?