Centro di supporto

Ci impegniamo a fornire le informazioni di cui hai bisogno, quando più ne hai bisogno. Questo perché le opportunità si trovano solo quando si hanno le informazioni e le competenze necessarie. Che tu voglia semplicemente parlare con un membro del nostro team, abbia una domanda da porci o sia alla ricerca di approfondimenti su in che modo il trading e gli investimenti possono fare per te, abbiamo ciò che stai cercando.

Siamo qui per dare aiuto

Supporto telefonico

Il nostro team dedicato all’assistenza clienti è a tua disposizione non-stop dalle 00:00 (GMT+2) del lunedì alle 23:55 (GMT+2) del venerdì, ovvero dalle 22:00 (ora di Londra) della domenica alle 21:55 (ora di Londra) del venerdì.

Live chat

Chatta direttamente con il nostro team di assistenza clienti, in maniera immediata tramite la funzione di live chat. La live chat è disponibile 24/5 per rispondere alle tue domande.

FAQs

Cosa succede se non utilizzo il mio conto demo?

Se il conto demo non ha nuove posizioni per un periodo di 90 giorni, passerà allo stato “Non attivo” e le posizioni esistenti verranno liquidate.

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L’Azienda addebita delle spese di inattività?

Se il conto di trading è rimasto inattivo per più di 3 mesi (90 giorni), applicheremo una commissione di inattività di USD 10 al mese per far fronte ai costi operativi, amministrativi e di compliance associati al mantenimento del conto. Se hai diversi conti di trading con un unico nome utente, la commissione di inattività verrà addebitata una sola volta per tutte le piattaforme di trading inattive. Per maggiori informazioni sui criteri di inattività, consulta i Termini e condizioni.

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Posso fare trading da mobile?

Sì, puoi fare trading in mobilità scaricando la nostra app di Markets.com dallo store del tuo dispositivo o accedendo al nostro sito dal browser del tuo dispositivo.

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Dove trovo il mio numero di conto?

Il tuo conto Markets.com è reperibile dal menu in alto a destra del WebTrader. Il tuo numero di conto inizia con “mk”.

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Il mio conto è stato disabilitato. Cosa devo fare?

Nella maggior parte dei casi, il tuo conto può essere disabilitato a causa di documentazione scaduta o informazioni mancanti. Contatta il nostro team di supporto a support@markets.com o tramite live chat per maggiori informazioni.

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CySEC (Europa)

Prodotto

  • CFD
  • Negoziazione di azioni
  • Costruttore di strategia

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Compensazione FSCS per l’Investitore fino a EUR 20.000
  • Copertura assicurativa da €1.000.000**
  • Protezione dal Saldo Negativo

Markets.com, gestito da Safecap Investments Limited (“Safecap”) Regolamentato dalla CySEC con licenza numero 092/08 e dalla FSCA con licenza numero 43906.

FSC (Globale)

Prodotto

  • CFD
  • Costruttore di strategia

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Verifica elettronica
  • Protezione dal Saldo Negativo
  • Copertura assicurativa da $1.000.000**

Markets.com, gestito da Finalto (BVI) Limited (“Finalto BVI”) Tiene la licencia número SIBA/L/14/1067 regolamentato dalla B.V.I Financial Services Commission (“FSC").

FCA (Gran Bretagna)

Prodotto

  • CFD
  • Le spread bet
  • Costruttore di strategia

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Indennizzo agli investitori della FSCS fino a GBP85.000. *a seconda di criteri ed idoneità
  • Copertura assicurativa da £1.000.000**
  • Protezione dal Saldo Negativo

Markets.com gestito da Finalto Trading Limited Regolamentato dalla Financial Conduct Authority (“FCA”) con licenza n.607305

ASIC (Australia)

Prodotto

  • CFD

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Verifica elettronica
  • Protezione dal Saldo Negativo
  • Copertura assicurativa da $1.000.000**

Markets.com, gestito da Finalto (Australia) Pty Limited Detiene una licenza per i servizi finanziari australiana n. 424008 ed è regolamentata nella fornitura di servizi finanziari dell’Australian Securities and Investments Commission (ASIC”).

Selezionando uno di questi organismi di regolamentazione, verranno visualizzate le informazioni corrispondenti su tutto il sito web. Se vuoi visualizzare le informazioni per un organismo di regolamentazione diverso, selezionalo. Per maggiori informazioni, clicca qui.

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