Hyppigt stillede spørgsmål

15 Resultater

Kan jeg indsætte eller hæve midler til tredjeparter?

Vi tillader ikke tredjepartsbetalinger hverken til indsættelse på eller hævning fra din konto. Midler kan kun accepteres fra en kilde, der bærer kontohaverens navn, og midler kan kun returneres til en kilde, der bærer den rette kontohavers navn.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Hvad er mindstebeløbet for indskud?

Minimumsbeløbet, der kan indskydes, er ækvivalenten af 100 i følgende valutaer:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED/CHF

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Hvilke betalingsmetoder accepterer Markets.com for indskud af ekstra midler?

Følgende betalingsmetoder accepteres:
Kreditkort
Bankoverførsel
Neteller
Skrill
PayPal

Additional payment menthods include: Fast Bank Transfers, Sofort, iDeal

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Jeg har stadig ikke modtaget mit hævede beløb. Hvad skal jeg gøre?

Såfremt du ikke har modtaget dit hævede beløb, efter at den seneste frist er udløbet, bedes du kontakte vores Supportteam via chat eller e-mail (support@markets.com), så vi kan give dig relevante oplysninger, som din bank kan bruge til at spore transaktionen/transaktionerne og kreditere beløbene til din konto.

Den seneste frist, inden for hvilken din betaling kan modtages, varierer alt efter metoden.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Hvorfor mislykkedes mit forsøg på at indskyde ekstra midler?

Indskud af ekstra midler på din konto kan være blevet gennemført, men er måske i afventer-status. Det kan ske, hvis kontoen eller betalingsgodkendelsesprocessen ikke er afsluttet.

For at afslutte den fuldstændige verifikationsproces bedes du tilvejebringe de påkrævede dokumenter, der er forklaret og anført nærmere under Kontoverifikation i FAQ.

– Log på din konto.
– VælgVerifikationscenter.
– Upload de nødvendige dokumenter ved hjælp af funktionen Upload dokumenter.
Bemærk: Det kan tage op til 24 timer inden for kontortid at verificere dokumenter efter fremsendelsen. Du kan modtage yderligere instruktioner via e-mail efter upload af dine dokumenter.

I modsat fald kan du blive nødt til at kontakte support, hvis problemet fortsætter og overveje at forhøre dig om sagen med din betalingsudbyder.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Hvad gør jeg, hvis mit registrerede kort er udløbet, men jeg gerne vil foretage en hævning?

Markets.com er forpligtet til at refundere alle kilder, er anvendes til indskud. Såfremt den bankkonto, der er knyttet til dit inaktive kort, stadig er åben, kan du fortsat foretage en hævning på dette kort, eftersom midlerne vil blive sikkert modtaget på din konto efter interne procedurer udført af din bank.

Såfremt hverken dit kort eller bankkonto længere er aktive, bedes du advisere dit supportteam via chat eller e-mail (support@markets.com) og tilsende os et officielt lukkebrev udstedt af din bank.
Alle nye betalingsmetoder kræver verifikation gennem dokumentation for ejerskab, der skal fremsendes samtidig med indgivelsen af metode.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Er det sikkert at bruge mit bankkort på Markets.com?

Hos Markets.com forstår vi, at sikkerhed for dine midler har høj prioritet. Vær forvisset om, at vi gennemfører og overholder strenge finansielle retningslinjer og bestemmelser, både internt og over for eksterne partnere, da sikkerhed har øverste prioritet.

Sikkerhedsforanstaltninger omfatter, men er ikke begrænset til:
– I overensstemmelse med finansielle love og bestemmelser er kundernes midler adskilt fra driftsmidler, og overvåges dagligt.
– Vi overholder kravene i de finansielle love og bestemmelser fuldt ud, bl.a. kravet om at besidde tilstrækkelig kapital til at sikre kundernes midler.
– Vi anvender en kombination af avancerede tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger med det formål at beskytte alle datasystemer.
– Vi bruger effektive firewalls og Secure Sockets Layer (SSL)-software til at beskytte information, der videregives.
Al kommunikation mellem vores kunder og dataservere er krypteret.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Opkræver I nogen hævegebyrer?

Markets.com opkræver ikke hævegebyrer. Nogle banker eller betalingsudbydere kan dog opkræve et transaktionsgebyr ifølge deres gebyroversigt. Sådanne gebyrer, der skyldes betalingsmetoder, herunder eventuelle vekselgebyrer (på grund af valutaomregning), dækkes ikke af Markets.com, og vi er ikke ansvarlige for tilbagebetaling heraf. Vi foreslår, at du kontakter din bank, hvis du har spørgsmål til disse gebyrer.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Hvornår kan jeg se midlerne på min konto?

Den tid, det tager, før dine midler vises på din konto, kan variere afhængigt af den anvendte betalingsmetode:

Det tager ca. 24 timer fra modtagelsen at behandle kreditkort/debetkort.
Bemærk: ved afslutning af din onboarding-proces vil dine midler blive krediteret med det samme i din handelskonto.
Indskud ved bankoverførsel tager omkring 1 – 2 hverdage at behandle fra modtagelsen.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Hvad er mindstebeløbet for en hævning?

Mindstebeløbet for en hævning for de understøttede betalingsmetoder er anført nedenfor:

Kreditkort/hævekort: minimum 10 USD/EUR/GBP
Bankoverførsel: minimum 100 USD/EUR/GBP og 20 EUR inden for EU
Skrill/Neteller: minimum 5 USD/EUR/GBP
PayPal: minimum 10 USD/EUR/GBP

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Er der gebyr for indskud af ekstra midler?

Markets.com opkræver ikke noget gebyr af kunder, når de indskyder ekstra midler på deres konti. Vi anbefaler dog, at du forhører dig hos din betalingstjenesteudbyder, om der er nogen transaktionsomkostninger eller yderligere gebyrer.

Bemærk: kunder, der indskyder ekstra midler over 2.500 USD, vil af Markets.com få tilbagebetalt alle eksterne transaktionsgebyrer, der opkræves.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Hvor lang tid varer hæveprocessen?

Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at de midler, du hæver, overføres hurtigt og effektivt.

Når vi har afsluttet din hævning fra vores side, bør midler blive krediteret ved brug af den betalingsmetode, du har valgt, inden for den frist, der er relevant for din metode, jf. nedenfor:
Kredit-/hævekort: op til 7 hverdage
Bankoverførsel: op til 5 hverdage
E-wallets – Op til 24 timer

*Bemærk: For at overholde bestemmelserne om bekæmpelse af pengehvidvaskning har Markets.com kun tilladelse til at overføre midler til en konto i dit navn. Markets.com kan kræve yderligere oplysninger eller dokumentation, inden midlerne frigives til din konto.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Hvordan kan jeg indskyde ekstra midler på min konto?

Sådan indskyder du ekstra midler på din handelskonto:
Klik på menuen i øverste højre hjørne af Markets.com- platformen.
– Vælg funktionen ”Indskyd ekstra midler”.
– Vælg din ønskede metode

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Hvilken valuta kan jeg bruge til at indskyde ekstra midler?

Vi accepterer midler i følgende valutaer:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED/CHF

Der findes yderligere muligheder for valutaer i afsnittet om indskud på Markets.com-platformen.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

Hvad gør jeg, hvis mit registrerede kort er udløbet, men jeg gerne vil foretage en hævning?

Markets.com er forpligtet til at refundere alle kilder, er anvendes til indskud. Såfremt den bankkonto, der er knyttet til dit inaktive kort, stadig er åben, kan du fortsat foretage en hævning på dette kort, eftersom midlerne vil blive sikkert modtaget på din konto efter interne procedurer udført af din bank.

Såfremt hverken dit kort eller bankkonto længere er aktive, bedes du advisere dit supportteam via chat eller e-mail (support@markets.com) og tilsende os et officielt lukkebrev udstedt af din bank.
Alle nye betalingsmetoder kræver verifikation gennem dokumentation for ejerskab, der skal fremsendes samtidig med indgivelsen af metode.

Var dette svar nyttigt? Ja Nej

CySEC (EU)

  • Kundemidler holdes i adskilte bankkonti
  • FSCS investorgaranti op til 20.000 EUR
  • 1.000.000 EUR forsikringsdækning**
  • Beskyttelse mod negativ saldo

Produkt

  • CFD
  • Aktiehandel
  • Quantranks

Markets.com drives af SafeCap Investments Limited (”Safecap”). Reguleret af CySEC under licensnr. 092/08 og FSCA under licensnr. 43906.

FSC (GLOBAL)

  • Kundemidler holdes i adskilte bankkonti
  • Elektronisk verifikation
  • Beskyttelse mod negativ saldo
  • 1.000.000 USD forsikringsdækning**

Produkt

  • CFD
  • Strategy Builder

Markets.com drives af Finalto (BVI) Limited ("Finalto BVI”) Reguleret af BVI Financial Services Commission ("FSC") under licens nr. SIBA/L/14/1067.

FCA (UK)

  • Kundemidler holdes i adskilte bankkonti
  • FSCS investorgaranti op til 85.000 GBP *afhængigt af kriterier og berettigelse
  • 1.000.000 GBP forsikringsdækning**
  • Beskyttelse mod negativ saldo

Produkt

  • CFD
  • Spread Bets
  • Strategy Builder

Markets.com drives af Finalto Trading Limited Reguleret af Financial Conduct Authority (‘FCA’) under licensnr. 607305.

ASIC (AU)

  • Kundemidler holdes i adskilte bankkonti
  • Elektronisk verifikation
  • Beskyttelse mod negativ saldo
  • 1.000.000 USD forsikringsdækning**

Produkt

  • CFD

Markets.com drives af Finalto (Australia) Pty Limited Er indehaver af Australian Financial Services licens nr. 424008 og reguleres med hensyn til leveringen af finansielle tjenester af Australian Securities and Investments Commission ("ASIC”).

Valg af en af disse tilsynsmyndigheder vil vise de tilsvarende oplysninger for hele webstedet. Hvis du gerne vil vise oplysninger for en anden tilsynsmyndighed, vælges denne. Klik her for yderligere oplysninger.

** Der gælder vilkår og betingelser.Se policen i sin helhed for yderligere oplysninger.

Er du kommet på afveje?

Vi har bemærket, at du befinder dig på webstedet for . Eftersom du tilslutter dig fra en lokalitet i , bør du derfor overveje at gå ind igen på , som er omfattet af produktinterventionsforanstaltninger. Selvom det står dig helt frit for at browse her, vil du på webstedet for dit land få vist de tilsvarende lovgivningsmæssige oplysninger og relevante beskyttelsesforanstaltninger for det selskab, du vælger. Ønsker du at blive omdirigeret til ?