Supportcenter

Vi er fast besluttet på at give dig de oplysninger, du skal bruge, når du har brug for dem. Fordi muligheder kun kan findes, når du har den indsigt og ekspertise, du har brug for. Så uanset om du ønsker at tale med én i vores team, ønsker svar på et spørgsmål, eller har behov for mere viden om, hvordan handel og investering kan fungere for dig, har vi styr på det for dig.

Vi er her for at hjælpe

Telefonsupport

Vores dedikerede kundesupportteam er til for dig, døgnet rundt, fra mandag, kl. 00.00 til fredag, kl. 23.55 (GMT +2), som er søndag kl. 22.00 – fredag kl. 21.55 UK tid.

Live Chat

Chat når som helst direkte med vores kundesupportteam via vores live chat funktion. Vi sidder klar 24/5 på vores live chat til at besvare dine spørgsmål.

FAQs

Hvad vil der ske, hvis jeg ikke bruger min demokonto?

Hvis der ikke har været nogen nye positioner på demokontoen i 90 dage, vil den blive sat til inaktiv, og eventuelle eksisterende åbne positioner vil blive afviklet.

Was this answer helpful? Yes No

Pålægger selskabet nogen inaktivitetsgebyrer?

Hvis din handelskonto har været inaktiv i mere end 3 måneder(90 dage), pålægger vi et inaktivitetsgebyr på 10 USD om måneden for at dække drifts- , administrations- og complianceomkostningerne til vedligeholdelse af din konto. Det bemærkes, at hvis du har flere handelskonto under ét brugernavn, vil der blive opkrævet inaktivitetsgebyrer, når alle dine handelsplatforme er inaktive. Der henvises til vilkår og betingelser for kriterierne for inaktivitet.

Was this answer helpful? Yes No

Kan jeg handle med jer på min mobiltelefon?

Ja, du kan handle ”på farten” ved at downloade vores Markets.com-app fra din enheds store eller tilgå vores websted via din mobils browser.

Was this answer helpful? Yes No

Hvor finder jeg mit kontonummer?

Dit Markets.com-kontonummer findes i den øverste højre menu på vores webtrader. Dit kontonummer starter med ‘mk’.

Was this answer helpful? Yes No

Min konto er blevet deaktiveret: Hvad skal jeg gøre?

I de fleste tilfælde kan din konto hos os blive deaktiveret på grund af udløbet dokumentation eller manglende oplysninger. Du bedes kontakte vores supportteam på support@markets.com eller via LiveChat for at få flere oplysninger.

Was this answer helpful? Yes No

CySEC (EU)

  • Kundemidler holdes i adskilte bankkonti
  • FSCS investorgaranti op til 20.000 EUR
  • 1.000.000 EUR forsikringsdækning**
  • Beskyttelse mod negativ saldo

Produkt

  • CFD
  • Aktiehandel
  • Quantranks

Markets.com drives af SafeCap Investments Limited (”Safecap”). Reguleret af CySEC under licensnr. 092/08 og FSCA under licensnr. 43906.

FSC (GLOBAL)

  • Kundemidler holdes i adskilte bankkonti
  • Elektronisk verifikation
  • Beskyttelse mod negativ saldo
  • 1.000.000 USD forsikringsdækning**

Produkt

  • CFD
  • Strategy Builder

Markets.com drives af Finalto (BVI) Limited ("Finalto BVI”) Reguleret af BVI Financial Services Commission ("FSC") under licens nr. SIBA/L/14/1067.

FCA (UK)

  • Kundemidler holdes i adskilte bankkonti
  • FSCS investorgaranti op til 85.000 GBP *afhængigt af kriterier og berettigelse
  • 1.000.000 GBP forsikringsdækning**
  • Beskyttelse mod negativ saldo

Produkt

  • CFD
  • Spread Bets
  • Strategy Builder

Markets.com drives af Finalto Trading Limited Reguleret af Financial Conduct Authority (‘FCA’) under licensnr. 607305.

ASIC (AU)

  • Kundemidler holdes i adskilte bankkonti
  • Elektronisk verifikation
  • Beskyttelse mod negativ saldo
  • 1.000.000 USD forsikringsdækning**

Produkt

  • CFD

Markets.com drives af Finalto (Australia) Pty Limited Er indehaver af Australian Financial Services licens nr. 424008 og reguleres med hensyn til leveringen af finansielle tjenester af Australian Securities and Investments Commission ("ASIC”).

Valg af en af disse tilsynsmyndigheder vil vise de tilsvarende oplysninger for hele webstedet. Hvis du gerne vil vise oplysninger for en anden tilsynsmyndighed, vælges denne. Klik her for yderligere oplysninger.

** Der gælder vilkår og betingelser.Se policen i sin helhed for yderligere oplysninger.

Er du kommet på afveje?

Vi har bemærket, at du befinder dig på webstedet for . Eftersom du tilslutter dig fra en lokalitet i , bør du derfor overveje at gå ind igen på , som er omfattet af produktinterventionsforanstaltninger. Selvom det står dig helt frit for at browse her, vil du på webstedet for dit land få vist de tilsvarende lovgivningsmæssige oplysninger og relevante beskyttelsesforanstaltninger for det selskab, du vælger. Ønsker du at blive omdirigeret til ?