23 النتائج

ماذا سيحدث إذا لم أستخدم حسابي التجريبي؟

إذا لم يجري الحساب التجريبي وضعيات جديدة لفترة 90 يومًا، سيتم ضبطه على حساب خامل، وستتم تصفية أي وضعيات مفتوحة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تتقاضى الشركة أي رسوم تعطيل؟

إذا بقي حسابك للتداول غير نشط لأكثر من 3 أشهر (90 يومًا)، سنطبق رسوم تعطيل تبلغ 10 دولار أمريكي شهريًا لتغطية التكاليف التشغيلية والإدارية وتكاليف الامتثال للحفاظ على حسابك. الجدير بالذكر أنه في حال وجود عدة حسابات تداول تحت اسم مستخدم واحد، فسيتم تقاضي رسوم التعطيل حالما تصبح جميع منصاتك للتداول غير نشطة. الرجاء الرجوع إلى الأحكام والشروط لمعرفة معايير التعطيل.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يمكنني التداول معكم على هاتفي الخلوي؟

نعم، يمكنك التداول أثناء التنقل عن طريق تنزيل تطبيقMarkets.com من متجر جهازك أو الدخول إلى موقعنا الإلكتروني عن طريق متصفح هاتفك الخلوي.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

أين يمكنني إيجاد رقم حسابي؟

يمكنك إيجاد رقم حسابك في Markets.com من القائمة عند أعلى اليمين على منصتنا للتداول عبر الويب. يبدأ رقم حسابك بـ’mk’.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لقد تم تعطيل حسابي، ماذا ينبغي أن أفعل؟

قد تكون معظم حالات تعطيل حسابك معنا ناتجة عن انتهاء صلاحية الوثائق أو معلومات مفقودة. الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

بأي عملة يمكنني فتح حساب معكم؟

العملات التي نوفر إمكانية فتح حسابات فيها هي اليورو والدولار الأسترالي والكرون الدانماركي والجنيه الإسترليني والكرون النرويجي والزلوتي البولندي والكرون السويدي والدولار الأمريكي والراند الجنوب إفريقي.

خيار العملات المتوفرة على منصتيّ تداول MT4/5 تتألف من اليورو والجنيه الإسترليني والدولار الأسترالي والدولار الكندي والين الياباني والزلوتي البولندي.

ملاحظة: إذا تم تنفيذ إيداعك بعملة غير العملات المذكورة أعلاه، قد تنطبق رسوم صرف عملة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يمكنني نقل إيداعي إلى منصتيّ تداول MT4/5 ؟

نعم، لفعل ذلك، عليك الذهاب إلى القائمة عند أعلى اليمين على منصة Markets.com والتصفح إلى خانة “حساباتي”. من النافذة الظاهرة، اختر زر “تحويل الأموال”، وضع تعليمات طلبك حسب رغبتك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

Can I open/close/modify a position if I have no access to my account?

Yes, our Trading Desk can modify, close open open trades for you over the phone. You can reach them at +357-2-203-0583. They are available 24/5.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تتولون الإبلاغ الضريبي؟

يمكننا تزويدك بالوثائق اللازمة عند الطلب، ولكن لا نتعامل مباشرة مع الإبلاغ عن ضرائبك. يمكنك الاتصال بالهيئات الضريبية المحلية للمزيد من المعلومات حول إجراءاتهم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي طريقة فتح الحساب المشترك؟

لا يمكنك إنشاء حساب مشترك إلا مع الزوج/ الزوجة أو قريب عائلي من الدرجة الأولى (أم أو أب أو أخ أو أخت). يجب أن تمتلك أنت وقريبك تسجيلًا خاصًا تم التحقق منه، وبعدها، ينبغي عليك التواصل معنا وتعبئة استمارة طلب الحساب المشترك الخاصة بنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي طريقة تسجيل حساب الشركات؟

بوسع الشخص المفوض الرئيسي لشركتك إنشاء تسجيل عن طريق العملية العادية، مع إتمام التفاصيل الشخصية والاستبيان بناءً على بياناته. بعد اكتمال التسجيل، الرجاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@markets.com حتى نتمكن من تزويدك بالوثائق المطلوبة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يتم فرض رسوم على الحسابات غير النشطة/ الخاملة؟

 

نعم، أي حساب تداول لدى شركتنا لم يقم صاحبه بأي عملية تداول لفترة 90 يومًا أو أكثر سيُعتبر حسابًا خاملًا.

تخضع مثل هذه الحسابات لرسوم شهرية تبلغ 10 دولار أمريكي ترتبط بحقظه وإدارته. إن لم يكن لديك أي رصيد متوفر في حسابك، لن يتم خصم أي رسوم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لماذا أحتاج إلى تحميل هويتي مع صورة ووثائق أخرى؟

امتثالًا للمتطلبات القانونية والتشريعية، ينبغي على Safecap للاستثمارات التحقق من هويتك ومحل إقامتك. ولهذه الغاية، قد تكون الهوية مع صورة وإثبات محل الإقامة متطلبة.

عن طريق فتح حساب معنا، يوافق المتداولون على الامتثال لجميع قوانين وأنظمة مكافحة تمويل الإرهاب وتبييض الأموال المطبقة، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، متطلب تقديم إثباتات مقنعة على الهوية وعنوان الإقامة ومصدر الأموال وما إلى ذلك. لن تقيم شركتنا علاقة عمل مع فرد ما لم وإلى أن يتم التحقق من هوية العميل ومحل إقامته بنجاح، و/ أو استلام جميع الوثائق اللازمة والتحقق منها. الهدف من ذلك هو حمايتنا وحماية العميل من الاحتيال، وكذلك حماية خصوصية العميل، وهي بالتالي جزء من عملية التحقق الواجبة المعيارية. إننا نحتفظ بالحق بفرض متطلبات تحقق واجب إضافية إذا اقتضى الأمر.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي الوثائق المتطلبة للتحقق من حسابي على Markets.com؟

إثبات الهوية – نسخة واضحة عن جواز سفر صالح، وإذا لم يكن متوفرًا، الرجاء تزويدنا بنسخة عن هويتك الحكومية أو رخصة القيادة. يجب تقديم صور جوازات السفر بأسرع ما يمكن.

يجب أن تكون جميع التفاصيل مرئية بشكل واضح (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، تاريخ انتهاء الصلاحية، رقم الوثيقة والشريط الأمني الكامل إذا كان متطلبًا). لن يكون إثبات الهوية الذي يعرض الحروف الأولى فقط مقبولًا كإثبات هوية.

إثبات محل الإقامة – نسخة واضحة عن كشف حساب بطاقة ائتمان، فاتورة كهرباء (مثل الماء، الكهرباء، الغاز، خط هاتف أرضي، إنترنت، خدمة تلفزيون)، كشوفات البلدية.

يرجى الملاحظة أنه يجب أن تكون جميع التفاصيل مرئية بوضوح (الاسم الكامل، عنوان الإقامة، تاريخ إصدار الوثيقة، شعار أو ختم الشركة المصدرة).

يجب أن تكون وثائق إثبات محل الإقامة من إصدار آخر ستة أشهر. يجب أن تكون جميع الوثائق المقدمة صادرة باسم العميل، لن تكون الوثائق من طرف ثالث مقبولة.

معرّف العميل الوطني – كجزء من واجباتنا للامتثال التنظيمي، من المتطلب منا التحقق من معرّف العميل الوطني الخاص بك. للتحقق منه، عليك تزويدنا بالوثائق المشار إليها أعلاه. بناءً على جنسيتك، قد نتطلب منك وثائق إضافية مثل نسخة واضحة عن بطاقة مواطنتك أو بطاقة دفع الضرائب أو جواز السفر أو رقم التأمين الوطني أو رقم التعريف الوطني أو وثيقة تشير إلى قانونك المالي وما إلى ذلك. في حال عدم توفر الوثائق ذات الأولوية الأعلى، سنواصل عن طريق إنشاء CONCAT. سيتم إنشاء CONCAT عن طريق استخدام معلومات قدمتها بالفعل أثناء تسجيلك، مثل اسمك وتاريخ ميلادك.

التحقق المعزز – كجزء من التحقق من حسابك، قد تكون معلومات إضافية متطلبة من أجل الامتثال للمتطلبات التنظيمية. تتضمن المعلومات التي قد يتم طلبها منك لهذه الأغراض مايلي:

– إثبات على رقم الهاتف – يمكن أن تكون وثيقة للتحقق من رقم هاتفك (خط أرضي أو هاتف خلوي). ويمكن أن تكون: فاتورة هاتف، أو كشف ضريبي، أو كشف حساب مصرفي، أو كشف راتب، أو أية وثيقة أخرى من إصدار طرف ثالث تحمل اسمك ورقم هاتفك. يجب أن تشير الوثيقة إلى اسمك الكامل بحسب وثائق تعريفك. من أجل الموافقة على الوثيقة المرسلة، سنتصل بك هاتفيًا على الرقم المشار إليه في الوثيقة.

– رسالة تأكيد من البنك – رسالة من مؤسسة مالية مقرها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو دولة معادلة لها، تشمل وتحققت من اسمك الكامل وعنوانك وتاريخ ميلادك ورقم جواز سفرك/ هويتك. إذا كان رقم جواز سفرك أو هويتك مختلف عن الرقم على وثيقة التعريف التي تم إرسالها سابقًا، فإننا سنحتاج إلى نسخة واضحة عنها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو التحقق المعزز؟

كجزء من عمليتنا للتحقق المعزز، فإنه من المتطلب منا تطبيق التحقق الواجب المعزز (“EDD”) على عملائنا. سيمكننا هذا من الامتثال للمتطلبات التنظيمية وتطبيق بيئة تداول تتماشى مع آخر المعايير في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الدول المعادلة لها. عن طريق تنفيذ التحقق الواجب المعزز، فإننا سنتمكن من إجراء تدقيق نزاهة وخلفية متقدم لتعزيز الشفافية. الدافع المحرك لتنفيذ التحقق الواجب المعزز هو القوانين الموجهة من توجيه مكافحة تبييض الأموال الرابع للاتحاد الأوروبي، للتركيز أكثر على جوانب مثل الملكية المنفعية القصوى (UBO) والتحقق الواجب المعزز.

هذه المعلومات هي متطلبة، ونجمعها من أجل تكوين ملفك الشخصي والحرص على امتلاكنا معلومات كافية حول مصدر الأموال. لن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني تقديم الوثائق المتطلبة؟

لتقديم وثائقك، انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com، واختر خانة مركز التحقق.

كما يمكنك تحميل الوثائق باستخدام تطبيق Markets.com على الهاتف الخلوي.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الفرق بين الحساب التجريبي والحساب بالمال الحقيقي؟

تعمل كلًا من الحسابات التجريبية والحسابات بالمال الحقيقي في ظروف السوق الحقيقية. يعمل الحساب التجريبي بأموال افتراضية لأغراض التمرن، على عكس الحساب بالمال الحقيقي الذي يسمح لك بالتداول بالأموال الحقيقية.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يمكنني تحديث تفاصيل حسابي إذا لزم الأمر؟

حالما يتم التحقق من حسابك بالكامل، لن تتمكن من تغيير تفاصيل حسابك الشخصية بشكل مستقل. إذا كان عليك تحديث تفاصيل حسابك، اتصل بفريقنا للدعم عن طريق الدردشة المباشرة أو support@markets.com، وقدم المعلومات المرغوبة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لقد نسيت كلمة المرور، فما العمل؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالذهاب إلى قائمة “تسجيل الدخول” عند أعلى اليمين على موقعنا الإلكتروني، ثم النقر على “نسيت كلمة المرور”.

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي ستستلم عليه الرابط لضبط كلمة مرور جديدة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

لتقديم شكوى،, انقر هنا.

لتقديم شكوى، انقر هنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني التحويل بين النمط التجريبي والنمط الحقيقي لحسابي؟

للتبديل بين الحسابين، انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com، واختر الخيار الأخير من القائمة المتدلية “التحويل إلى التجريبي/ أو الحقيقي”.

إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف الخلوي:
انقر على قائمة الخطوط الثلاثة عند أعلى يمين الشاشة، ثم انقر على خانة التحويل إلى الحساب الحقيقي/ التجريبي.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني استخراج كشف حسابي؟

يمكنك استخراج كشف حسابك بالذهاب إلى القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com.

من خيارات القائمة المتدلية، اختر “تقارير” ثم استمر إلى “كشف الحساب”. سيكون لديك خيار اختيار الفترة الزمنية التي تود عرض المعاملات فيها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

أين يمكنني رؤية رصيد حسابي والحالات الأخرى؟

يمكنك إيجاد رصيد حسابك والمعلومات المالية الأخرى عند أعلى الزاوية اليمنى على منصة Markets.com (والتي غالبًا ما يتم استبدالها مع أيقونة “$”). للتفاصيل المالية لحسابك على منصتيّ MT4/5، اذهب إلى القائمة عند أعلى يمين الشاشة وانقر على خانة “حسابي”.

تذكر أن رصيد الحساب المبين لا يعكس أرباح/ خسائر الوضعيات المفتوحة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

CySEC (أوروبا)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • تعويضات صندوق تعويضات المستثمر FSCS تصل إلى 20000 جنيه إسترليني
  • تغطية تأمينية بقيمة 1000000 يورو**
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD
  • تعاملات الأسهم
  • Quantranks

Markets.com، التي تتولى تشغيلها شركة Safecap للاستثمارات المحدودة ("Safecap”) مرخصة من قبل مفوضية قبرص للسندات والتداول (CySec) بموجب الترخيص رقم 092/08 ومن قبل هيئة سلوكيات القطاع المالي ("FSCA") بموجب الترخيص رقم 43906.

FSC (العالمية)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • التحقق الإلكتروني
  • حماية الرصيد السلبي
  • تغطية تأمينية بقيمة 1000000 $**

المنتجات

  • CFD

Markets.com، التي تتولى تشغيلها Finalto (جزر العذراء البريطانية) ذ.م.م. المحدودة ("Finalto BVI”) مرخصة من قبل لجنة الخدمات المالية في جزر العذراء البريطانية ("FSC") بموجب الترخيص رقم SIBA/L/14/1067.

FCA (المملكة المتحدة)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • تعويضات صندوق تعويضات الخدمات المالية تصل إلى 85000 جنيه إسترليني *بحسب المعايير والأهلية
  • تغطية تأمينية بقيمة 1000000 £**
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD
  • المراهنة على الهامش

Markets.com، التي تتولى تشغيلها Finalto Trading Limited مرخصة من قبل هيئة السلوك المالي ("FCA") بموجب الترخيص رقم 607305.

ASIC (أستراليا)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • التحقق الإلكتروني
  • حماية الرصيد السلبي
  • تغطية تأمينية بقيمة 1000000$**

المنتجات

  • CFD

Markets.com، التي تتولى تشغيلها Finalto (Australia) Pty Limited تحمل ترخيص هيئة الخدمات المالية الأسترالية رقم 424008، وهي مرخصة لتقديم الخدمات المالية من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية ("ASIC”).

سيؤدي تحديد إحدى هذه الجهات التنظيمية إلى عرض المعلومات المتوافقة على نطاق الموقع الإلكتروني بأكمله. إذا أردت عرض معلومات عن جهة تنظيمية أخرى، الرجاء تحديدها. لمزيد من المعلومات، انقر هنا.

**تنطبق الأحكام والشروط. شاهد السياسة الكاملة لمزيد من المعلومات.

هل أنت تائه؟

لقد لاحظنا أنك على موقع في. وبما أنك تتواصل من موقع في الاتحاد الأوروبي، ينبغي عليك بالتالي النظر بإعادة الدخول إلى ، وهذا يخضع لإجراءات التدخل بالمنتجات للسلطة الأوروبية للسندات والأوراق. بينما يحق لك التصفح هنا بمبادرة حصرية منك، فإن عرض هذا الموقع لبلادك سيعرض المعلومات التشريعية المتوافقة وإجراءات الحماية المعنية للشركة التي تختارها. هل تود إعادة توجيهك إلى